Vous venez de recevoir votre DJI Phantom 4 et vous avez hâte de voler ? Avant cela il faudra suivre ces quelques étapes afin de réaliser, notamment, sa mise à jour :
(Pour les possesseurs de DJI Phantom 4 Pro +, retrouvez notre article pour l’activation, la mise à jour du drone et la mise à jour de la radiocommande.)
Mise à jour du DJI Phantom 4
Pour mettre à jour le dernier firmware de votre DJI Phantom 4 deux solutions s’offrent à vous. La première consiste à télécharger un logiciel sur votre ordinateur appelé DJI Assistant 2, qui vous permettra de faire la mise à jour en connectant votre drone via le câble USB fourni. Attention, pour réaliser cette opération vous devez au préalable recharger votre batterie pour éviter tout problème lors du téléchargement. En effet, si votre batterie n’est pas assez rechargée, alors le logiciel vous demandera de la recharger pour continuer la mise à jour.
La seconde solution utilise l’application smartphone et tablette DJI GO. Vous pourrez retrouver les dernières versions de l’application sur le site DJI. Vous devez utiliser l’adaptateur USB OTG fourni avec votre drone pour le connecter à votre tablette.
Les procédures sont détaillées en vidéo et les liens vers DJI GO et DJI Assistant 2 sont disponibles dans les descriptions de celles-ci.
Mise à jour de la radiocommande du DJI Phantom 4
A la réception de votre drone, sa radiocommande nécessitera probablement une mise à jour de son firmware. Celle-ci se réalise directement depuis votre tablette ou smartphone grâce à l’application DJI GO.
Activation de votre DJI Phantom 4
L’activation de votre drone vous permet de configurer celui-ci et de vous identifier sur la plateforme DJI. Plusieurs paramètres de base vous sont demandés, nous avons réalisé une configuration standard afin de vous aider. L’identification ou la création d’un compte est obligatoire afin de mémoriser toutes les informations sur vos vols et ainsi vous fournir des statistiques complètes.
Votre drone est désormais prêt à voler, n’oubliez pas les hélices ! Bon vol.
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Phantom 4 |
16 mai 2016
bonsoir!vos tutos sont bien expliquer,mais j’ai un problème,quand je mets dji go en fonction,il me mets directement,sur flight list,c’est la premiere fois que je le mets en fonction on ma offert le phantom 4,samedi
il ya peut etre un truc a faire,je ne sais pas si c’est a vous qu’il faut m’adresser excuser moi, salutations
amicales…
17 mai 2016
Bonjour Marc,
J’imagine que vous bloquez à l’étape de l’activation de votre drone ? Avez-vous réalisé les mises à jour du drone et de la radiocommande?
Bonne journée,
1 septembre 2016
Oui mais c’est assez compliqué au début avez-vous des trucs pour moi
1 septembre 2016
Non je ne sais pas comment faire encore
1 septembre 2016
C’est fait ,,,j’ai fais mon premier vole et pris quelques photos
C’est vraiment le fun….
1 septembre 2016
Bonjour Serge,
Nous sommes heureux de vous avoir aidé !
Bonne journée,
4 septembre 2016
Bonjour j’ai Acheter un drone dji phantom 4 j’ai fait la mise en route ainsi que la mise à jour comme demander dans l’application dji go il fonctionner très bien aucuns souci je fait 4 vols super au dessus de mon bâtiment et je le range comme d’habitude et la en matinée je le sort je l’allume et l’application me dit commande échue pas de vu de la caméra je l’éteint rallume pareil il ne veux rien savoir je rentre chez moi je desinstale le logiciel dji go de mon iPad je réinstalle l’application et la sa me marque Coment allumer votre drone mais rien ne ce passe meme une fois les cable usb conecter il ne reconnais pas le drone pouvez vous m’indiquer la marche à suivre ? Je n’ai vu aucune aide sur ce problème
5 septembre 2016
Bonjour Stéphane,
Tout d’abord essayez de changer de câble USB au cas où celui-ci soit défectueux. Ensuite assurez vous que la radiocommande soit bien bindée avec votre drone (la led de la radiocommande est verte ou rouge?)
Bonne journée,
5 septembre 2016
La led et verte et la caméra répond au commande mais le hic c’est que j’ai desinstaller l’application dji go et du coup quand je l’ai réinstaller sa marque les consigne pour conecter le drone allumer la télécommande allumer le drone mais sa reste comme sa une fois tout fait pas moyen de mettre le drone sur l’application
5 septembre 2016
Merci Thomas le problème est réglé cela venais bien du cable USB bonne journée et bon courage
5 septembre 2016
Ok super, bons vols ! 😉
26 mars 2017
Bonjour Thomas j’ai une question à vous poser aujourd’hui j’ai essayé de faire voler mon drone mais je trouve qu’il y a un problème au niveau du décollage les moteurs arrière sont plus puissant que les moteurs avant et je perds de l’altitude quand j’avance où je recule pourriez-vous me dire s’il y a un paramétrage affaire ou un problème de fabrication cordialement
27 mars 2017
Bonjour,
Je n’ai jamais entendu parler de ce soucis, cela n’est absolument pas normal. Je pense qu’il est nécessaire de renvoyer votre drone en SAV.
Cordialement,
31 août 2016
Je suis heureux comme ça se peu pas ,car j’arrive du magasin avec mon Phatom 4 et j’ai hâte d’essayer mon jouet
31 janvier 2017
Bonjour Thomas , Je possède un phantom 4 depuis 1 mois un régal mais j’ai un souci lorsque je regarde ma vidéo directement sur mon iPhone je constate que l’image est saccadée surtout en rotation .
Matériel : phantom 4 , Appli DJI Go .4, carte sd 32 Go scandisck, iPhone 6s 64 Go
Y’a t’il un réglage idéal. Merci d’avance Cordialement yves
1 février 2017
Bonjour Yves,
Je suis très étonné que vos vidéos soient saccadées, cela pourrait venir de votre smartphone, mais il est de dernière génération donc cela ne devrait pas poser de problème.
Lisez vous les vidéos depuis l’application DJI GO 4 ou depuis la bibliothèque de votre smartphone ?
Bonne journée,
13 juin 2016
Bonsoir,
je viens de faire l’acquisition du phantom 4 tout c’est bien passé, sauf que lorsque je veux calibré la boussole comme indiqué, horizontalement tout vas bien et des que je fais la deuxième manipulation comme indiqué arrivé au 360 degrés au lieu d’allumer de la bonne couleur les diode voila que cela clignote jaune j’ai recommencé » plusieurs impossible de calibrer correctement 🙁 que faire ?
Merci
14 juin 2016
Bonjour,
Réalisez vous la calibration en extérieur dans une zone dégagée ? Car il est nécessaire de disposer du maximum de GPS pour faire correctement la calibration.
Deuxième question, est ce que votre radiocommande est bien en mode P ?
N’hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
18 juin 2016
bonjour je voudrais savoir s’il existe une application dji go pour windows 10 car je voudrait piloter mon drone phantom 4 a partir de mon ordinateur
20 juin 2016
Bonjour David,
Pour le moment il n’existe pas d’application DJI GO compatible avec Windows 10. Nous espérons que cela arrive prochainement.
Bonne journée,
5 juillet 2016
Bonjour,
j’ai mis a jour le Phantom 4 sans soucis. Par contre, l’appli DJI GO de l’Ipad ne me propose pas de mettre a jour la telecommande (comme on peut le voir dans votre video).
Puis-je voler comme ça ?
Bien cordialement.
6 juillet 2016
Bonjour Jean-François,
Si DJI GO ne vous le propose pas c’est que votre radiocommande est bien à jour, vous pouvez donc voler en toute quiétude 😉
Théau – studioSPORT.fr
6 juillet 2016
Ha, voila une bonne nouvelle….
Je suis en train de me faire des fiches « mémo » d’après le manuel. C’est pas quand je serai au milieu des champs qu’il faudra se mettre à la lecture 😉
JF
8 juillet 2016
Bonjour,
J’ai acquis un Phantom 4. Mise à jour effectuée, tout est ok et le mode Beginner activé.
Mais j’ai un souci. Que je sois en extérieur ou en intérieur, il refuse de décoller et le signal GPS est au plus bas.
11 juillet 2016
Bonjour David,
Le fait d’être en mode Beginner vous oblige à posséder de nombreux GPS pour décoller. Afin d’en avoir le plus possible il faut se trouver dans une zone dégagée puis réaliser la calibration du compass. Avez vous réalisé cette manipulation ?
Tenez moi au courant si vous rencontrez toujours le problème.
Bonne journée,
Thomas
11 janvier 2017
Un truc tout bête, mais aurais-tu sur toi des clés de voiture ? Elle génère un champ électro-magnétique perturbateur qui peux empêcher le décollage.
10 juillet 2016
Bonjour,
Je ne sais pas pourquoi mais je suis bien toute la procédure pour la mise à jour mais du drone avec mon ordinateur. Ça ne fonctionne pas. Je fais tout comme indiqué dans votre tutoriel. Assistant voit bien mon drone. Je double clique sur télécharger la mise à jour et il télécharge plusieurs minutes en me montrant la progression jusqu’à ce qu’il arrive à 100% après quoi il indique Upgrade Failed avec un gros « ! ». Déjà vu ça ?
11 juillet 2016
Bonjour André,
Malheureusement je ne sais pas d’où vient le problème de votre mise à jour. Je peux vous conseiller de faire celle-ci via l’application DJI GO comme expliqué dans la seconde vidéo ou de contacter notre service SAV à cette adresse : http://support.studiosport.fr/
Bonne journée,
Thomas
13 juillet 2016
Y a-t-il un moyen de mettre à jour le firmware sans le cable car je me retrouve en vacances et à l’allumage du drone il m’a réclamé une mise à jour et en préparant le sac du drone j’ai oublié le cable. Résultat drone inutilisable. Je pensais en mettant par exemple la carte micro sd directement dans le drone avec le firmware téléchargé dessus, mais alors dans quel répertoire ?
13 juillet 2016
Bonjour,
La seconde solution est de faire la mise à jour du firmware via votre PC grâce au logiciel DJI Assistant et un câble microUSB vers USB. Vous retrouverez toutes les explications dans la première vidéo de cet article.
Bonne journée et bonnes vacances.
13 juillet 2016
Bonjour notre phantom 4 fonctionne correctement toutes les mise a jour ont été effectuées mais je n’ai pas le retour de la camera, les informations sur la batterie et la hauteur de vol.
Es que cela viendrai de l’application ou d’une erreur de manipulation de ma part.
15 juillet 2016
Bonjour,
Première chose à vérifier, avez-vous connecté votre tablette ou smartphone à votre radiocommande avec le câble USB fourni ?
Sinon je penche plutôt pour un problème avec l’application, est-elle à jour ? Quel équipement utilisez vous (tablette ou smartphone) et quel modèle ?
Merci d’avance,
16 juillet 2016
Bonlour,
mes premiers se sont tès bien passés. C’est vraiment une incroyable machine…..
Petite question : J’ai installé les protections d’hélices (au cas ou…). J’ai remarqué le phénomène suivant : De temps en temps, alors que le drone est a une altitude de 6 ou 7 mètres au beau milieu des champs, il indique des obstacles à droite,devant lui, et stoppe sont avance et l’applcation « beep ». Je me suis posé pour vérifier si une salleté s’était collée sur le capteur droit : Non.
Je redécolle, idem….
Je n’ai pas eu ce phénomène après avoir retirél les protections d’hélice.
De retour à la maison, j’ai regardé la vidéo. J’ai remarqué que lorsqu’il avance, étant « penché en avant », les protections sont parfois dans le champs de la caméra.
Est-ce-que l’image de la caméra de la nacelle est utilisée pour la détection d’obstacles ?
Normalement non, puisque l’on peut la « tilter ».
Pouvez-vous m’éclarer sur ce point car j’ai vraiment envie de comprendre ses automatismes de façon à anticiper ses réactions et ne pas me faire surprendre.
Pour l’instant, je ne vole que dans le rayon de 20m. Je ne suis pas assez « couillu » pour le laisser aller plus loin….
Bien cordialement,
Jean Francois.
18 juillet 2016
Bonjour Jean-François,
Le fait de fixer des protections d’hélices doit désactiver automatiquement le système anti-collision. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à le désactiver manuellement car effectivement cela n’est pas compatible avec des protections d’hélices.
Bonne journée,
20 juillet 2016
Bonjour, je viens d’acquérir le Phantom 4, et je ne vole que 20mî… Mon drone se pose et s’éteint à 10%… est ce une sécurité? En tout cas j’ai pas réussi à la décocher et utiliser ainsi la totalité de la batterie…
Et recharger la batterie alors qu’elle n’est pas totalement déchargée ne risque pas de l’endommager ?? Merci pour vos réponses
21 juillet 2016
Bonjour,
Il est tout à fait normal que votre drone se pose automatiquement, cela est une sécurité. Pour la batterie, il est important de ne jamais la décharger totalement, ce qui pourrait l’endommager irréversiblement.
Bonne journée,
12 septembre 2016
Bonjour, merci pour vos réponses, je viens d’acquérir un nouveau phantom 4 (petite casse dans l.ancien) j’ai télécharger le firmewire sur ma Tablette, mais dès que je la branche à mon nouveau drone la mise à jour ne se fait pas… Pourquoi? Message d.erreur, et de contact support pour plus d’info?
Je vole du coup sans … Ça peut être dangereux?
12 septembre 2016
Bonjour Yorick,
Avez-vous suivi complètement le tuto vidéo de mise à jour de votre drone ? A quelle étape bloquez vous ? Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre drone, n’hésitez pas à essayer en passant par le logiciel DJI Assistant (vidéo disponible au début de cet article).
Bonne journée,
21 juillet 2016
Bonjour. Je n’arrive pas avec mon i phone 5s à paramétrer les altitudes de vol ( altitude maximale de vol et de RTH). Elles sont à 0 maintenant et avant elles étaient respectivement à 120m et 30m. -)
Dès que je passe sur clavier numérique ca revient sur l’écran d’acceuil.
Comment résoudre ce problème.
Précision ces hauteurs sont en bleu et pas en blanc comme le reste.
21 juillet 2016
Ah oui ! c’est un phantom 4 !
21 juillet 2016
Bon je viens de faire un vol c’est repassé à 30 m pour le RTH et 120 pour l’altitude maximum. heureusement ! -)
Ceci dit j’aimerais bien changer ces paramètres !
21 juillet 2016
Bonjour Franck,
Tant mieux si cela est revenu à 30m et 120m. Je viens de tester à l’instant sur un Ipad et je n’ai aucun problème pour changer les valeurs. Elles sont en bleu car effectivement nous pouvons les modifier.
Avez-vous les dernières mises à jour de l’application DJI GO ?
21 juillet 2016
Oui, j’ai reçu mon drone hier et j’ai donc tout paramétré hier.
21 juillet 2016
Étonnant, quelles sont les distances que vous souhaitez renseigner ?
Avez-vous essayé avec une tablette ?
21 juillet 2016
Non pas encore essayé avec une tablette.
22 juillet 2016
Je pense que le test serai intéressant car je pense que cela vient de votre smartphone. Tenez moi au courant.
22 juillet 2016
Ca y est j’ai réussi après une MAJ de l’iphone.
22 juillet 2016
Autre question : Les lunettes Fatshark dominator V3 sont elles un réel plus ou est ce un gadjet ? Peut on les utiliser pour regarder un film ?
J’ai eu des cinemitzer par le passé qui n’étaient pas concluantes.
22 juillet 2016
Tant mieux si cela fonctionne correctement.
Pour les lunettes Dominator V3, si vous souhaitez faire du vol en immersion alors elles ont un fort intérêt ! Si vous souhaitez les utiliser uniquement avec votre Phantom 4, je vous conseille plutôt le casque headplay qui a un plus grand écran.
Il est possible d’utiliser les Dominator V3 avec votre télévision, tout comme le casque HeadPlay, même si ce n’est pas vraiment l’utilisation première du produit.
22 juillet 2016
le casque peut lire un film uniquement en entrée HDMI je suppose, pas moyen de les lire à partir de la carte mémoire de l’appareil ou en mode wifi ?
22 juillet 2016
Effectivement, le casque peut lire uniquement en entrée HDMI, car il n’a pas de slot SD ni de connexion WiFi.
22 juillet 2016
Pour la batterie fatshark 1800 pour faire fonctionner ce casque quel chargeur faut il ?
22 juillet 2016
Vous pouvez utiliser le chargeur IMAX e6650 60W, il sera parfait.
22 juillet 2016
J’ai un souci avec les cartes micro SD. Comment fait on quand elles sont pleines pour les réutiliser ? En effet elles restent blindée en mémoire cachée ( j’ai un mac book pro) et une fois reformatées en Fat 32 le drone n’arrive plus à les lire.
24 juillet 2016
Resolu il faut formater avec l’engin.
25 juillet 2016
Merci pour l’astuce 😉
24 juillet 2016
Je suis déçu de la portée du signal vidéo du phantom 4. En effet le signal video décroche vers les 1 Km voir moins et en terrain plat et pas en ville. Y a t’il des réglages à faire pour optimiser le signal vidéo. ( position des antennes , réglages télécommande)
Autre chose peut on régler le retour du drone en cas de perte de signal sur « ma position » ( ou la dernière position connue) en effet quand on a marché 1 KM c’est pénible de voir le drone revenir à la maison quand on y est plus ! -)))
25 juillet 2016
Bonjour Franck,
Pour disposer d’un retour vidéo optimal le placement des antennes est primordial. Beaucoup de solutions sont possibles, nous privilégions la position des antennes vers le haut et légèrement penchées en avant, comme ceci.
Il est possible de définir le point de return to home à la position actuelle de la radiocommande. Cela se règle depuis l’application DJI GO, dans les paramètres de base, et en sélectionnant le pictogramme représentant une personne.
Bonne journée,
26 juillet 2016
Bonjour, je viens d’acquerir un phantom 4 d’occasion, cependant lorsque j’allume le drone et la telecommande, l’application ne le trouve pas, est ce un probleme de cable ? Je suis avec un iPhone et j’utilise mon propre cable USB,
Merci ,
Bonne Journée
27 juillet 2016
Bonjour Hugo,
Cela peut venir de plusieurs choses, je vais vous demander de tester plusieurs éléments :
– Est ce que votre radiocommande et le drone sont bien connectés (led verte sur la radiocommande) ?
– Arrivez vous à démarrer les moteurs ?
– Le câble de votre iPhone est-il d’origine ?
– La version de DJI GO est-elle à jour ?
– Avez vous moyen de tester un autre câble ou un équipement sous Android ?
Bonne journée,
16 août 2017
Bonjour Tomas, j ai le même soucis que mentionné ci dessus, c est a dire que ni la rc ni le drone ne sont reconnus par l appli dji…ni litchi…un voyant rouge est allumé constamment sur le drone et sur la rc il est bleu/vert ! j ai essayé mise a jour avec dji assistant, il me dit que c est ok mais la mise a jour de la rc ne veut pas se faire…
Merci de ton aide
17 août 2017
Bonjour Hakim,
L’appairage de la radiocommande et du drone ne donne rien ?
Avez-vous réalisé toutes les étapes de ma réponse ci-dessus ?
26 juillet 2016
Bonjour Messieur,
je vient d acquérir un phantom 4, charger la commande a été sans soucis,mais quand je veux charger la batterie elle s allume 1 voyant clignote vert et le bouton pour l allumer est vert également et deux seconde après elle s éteint je comprend pas vu que quand elle est brancher sur le chargeur elle doit être allumer jusqu a elle soit charger complètement.
aussi quand je contrôle en poussant une fois pour voir l état de charge un voyant s allume et clignote.
et quand je veux allumer en poussant un fois brièvement et après encore une fois deux seconde elle clignote 4 fois et s éteint
Pouvez vous m aider svp
Merci
Mario
27 juillet 2016
Bonjour Mario,
Effectivement il y a un soucis.
Pour connaître la source du problème, pouvez-vous tester avec une seconde batterie ? (Si vous n’avez qu’une batterie, n’hésitez pas à vous rendre dans nos magasins)
Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service SAV.
Bonne journée,
27 juillet 2016
Bonjour Thomas,
Non je n ai pas de deuxième batterie, mais je l ai commander.
j ai réussi a allumer la batterie uniquement le bouton marche arrêt s allume, et sur ma tablette si on va voir état de batterie il me donne connecteur batterie défectueux comment cela est il possible qu on livre une batterie défectueuse.
Je vous tient au courant Thomas et encore merci pour votre aides.
27 juillet 2016
Bonjour Thomas
J ai trouver une video sur youtube du meme probleme que j ai avec ma batterie du phantom 4
voici . https://www.youtube.com/watch?v=us0CAVqi2_4
Cordialement
Mario
27 juillet 2016
Mario,
Je viens de mettre au courant notre SAV de ce problème, vous pouvez les contacter directement depuis cette adresse : http://support.studiosport.fr/
Malheureusement cela peut venir d’un problème de conception ou de transport…
J’espère que cela sera résolu rapidement.
Bonne journée,
27 juillet 2016
Comment éteindre mon drone phantome 4
Merci
28 juillet 2016
Bonjour,
Pour éteindre votre DJI Phantom 4 il faut réaliser deux pressions sur le bouton de la batterie : la première courte puis la seconde jusqu’à ce que les leds s’éteignent.
Bonne journée,
28 juillet 2016
Bonjour,
Je viens aussi d’acquérir un phantom 4 et je n’arrive pas à réaliser des videos sans ralentissements / lags. Peu importe le format d’enregistrement, l’affichage de la video est toujours s’accadée… Nous avons étallonner : la gimbal, l’IMU, le compas… mais rien ne semble foncfionner… Je déprime un peu merci d’avance pour votre aide.
28 juillet 2016
Bonjour Séverine,
Quel modèle de smartphone ou de tablette utilisez vous ? Le problème peut venir de celui-ci s’il n’est pas assez puissant.
29 juillet 2016
bonjour et grand merci pour votre rapidité… j’ai un ipad mini 4 …
29 juillet 2016
Bonjour Séverine,
Cela est étonnant, un iPad Mini 4 devrait être largement suffisant.
Pour bien comprendre votre problème j’ai besoin de savoir si la vidéo saccade sur votre retour vidéo (tablette), ou lorsque vous regardez votre vidéo sur un ordinateur depuis la carte microSD ?
29 juillet 2016
alors sur l’ipad ca fonctionne bien… c’est lorsque je transfère les videos en local en transférant les fichiers de la carte sd . Pour info j’ai un mac mini avec un processeur 3ghz intel cor i7 – avec 16 go 1600 mhz ddr3 de mémoir et une carte graphique intel iris 1536 mo. Merci pour votre aide
29 juillet 2016
Merci pour ces précisions. J’ai quelques questions pour chercher la cause du problème :
– Vous utilisez quel lecteur vidéo ? (nous conseillons VLC)
– Avez vous déjà essayé sur un autre support ? (un pc ou mac différent)
– Quels formats avez vous utilisés ? (4K, 1080p ou 720p)
28 juillet 2016
Bonjour
J’ai un dji p4 depuis deux mois il fonctionne à merveille, mais aujourd’hui pour la 1ere fois j’ai voulu tester le retour home et ça n’a pas fonctionné. La première j’étais à 50 mètre d’altitude mais le rth est programmé à 30 M, j’ai retenté l’expérience en le mettant à 25m , la radio émet un son mais le drône ne revient pas. Y a t il un délai avant l’action ou est-ce une défaillance.
Merci pour votre réponse.
29 juillet 2016
Bonjour Pascal,
Le simple fait d’appuyer sur le bouton RTH devrait faire revenir votre DJI Phantom 4 à son point de décollage ou à la dernière position enregistrée de votre radiocommande suivant votre réglage.
Pour que le RTH fonctionne il faut que les GPS soient correctement reçus au démarrage du drone. DJI précise :
– « Si l’appareil a détecté un fort signal GPS avant le décollage, le point de départ correspond au site d’envol. »
– « L’appareil ne peut pas revenir au point de départ lorsque le signal GPS est faible s’affiche en gris ou indisponible. »
Aviez-vous attendu d’obtenir un nombre suffisant de GPS avant de décoller ?
5 décembre 2016
Bonjour Thomas je vois que vous êtes un pro. J’ai acheté un phantom 4, j’ai fais les mises à jour et essayé plusieurs cable USB, j’ai un iPhone 6. La première fois que je me suis connecté tout a bien fonctionné mais depuis impossible de me connecté sur l’app DJI Go.
Avez vous par hasard une solution car je désespère
merci d’avance
5 décembre 2016
Bonjour Claude,
Pour vous aider j’ai plusieurs questions à vous poser :
Arrivez-vous à lancer l’application DJI GO ?
L’application détecte-t-elle votre Phantom 4 ?
Votre drone, votre radiocommande et votre application DJI GO sont à jour ?
Bonne journée,
29 juillet 2016
nous avons essayé en 4k et en 2.7k les deux à 30fps … et nous lisons les videos avec l’aperçu du mac mais je viens de faire un test avec VLC et ça lag toujours… et si j’ouvre avec premiere CC pro aussi…. est-ce que je devrais une mise à jour de phantom 4 ? merci 🙂
29 juillet 2016
Ok, cela peut venir du fait que les fichiers soient beaucoup trop lourds pour votre Mac. Le mieux est d’essayer d’enregistrer en 720p ou de tester sur un autre ordinateur (avec carte graphique et processeur puissants).
Autre question, quel carte microSD utilisez vous ? Celle d’origine ?
Vous pouvez effectivement tester de mettre à jour votre DJI Phantom 4 s’il ne l’est pas.
29 juillet 2016
c’est la carte d’origine … je vais essayer de mettre à jour le drone mais comme je viens de l’acheter j’imagine qu’il est à jour… donc à priori le problème vient de mon mac ?
29 juillet 2016
Je pense aussi qu’il est à jour, vous auriez eu un message d’alerte sur votre tablette s’il ne l’était pas.
La source du problème peut être votre Mac, pour en être sur, le plus simple est d’essayer sur un autre support ou de filmer dans une résolution plus basse. Le traitement des vidéos en 4K ou 2,7K demande un ordinateur avec des caractéristiques haut de gamme.
L’autre source probable est la carte microSD, un test rapide peut être fait en utilisant une carte UHS-3.
20 février 2017
Bonjour,
Peut être cela pour aider : les saccades sur la video enregistré sur la carte SD peuvent être dû au fait que les paramètres de la caméra sont sur « automatique ». En effet, dans ce mode et par un grand soleil, la caméra va augmenter la vitesse d’obturation à des valeurs très élevées pour éviter une surexposition de l’image (1/600s), alors que ce paramètre doit être du double de la fréquence d’image choisie : par exemple , si vous choisissez un format video de 25 images par seconde, la vitesse d’obturation doit être de 1/50s pour avoir une image fluide (50 images /s donne obturateur à 1/100s). Pour arriver à çela avec la caméra du dji possédant une ouverture fixe (f2,8), il est nécessaire (obligatoire) de mettre un filtre gris neutre (filtre ND) d’une valeur de 4, 8, ou 16 suivant l’ensoleillement. En espérant vous être utile.
21 février 2017
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour qui j’espère sera utile pour les utilisateurs de Phantom 4 dans des conditions ensoleillées.
Bonne journée,
29 juillet 2016
Grand merci pour tout… j’espère que je vais devoir changer de Mac …. belle journée.
29 juillet 2016
De rien, surtout n’hésitez pas à faire des tests avant de changer de matériel.
Bonne journée,
29 juillet 2016
oh , une éventuelle dernière question…. est-ce que le choix entre pal et ntsc a son importance… ? merciiiiii
29 juillet 2016
Oui le choix entre PAL et NTSC a son importance si vous lisez vos vidéos depuis un TV par exemple. La norme européenne PAL est conseillée afin d’être compatible avec votre TV.
2 août 2016
Bonjour
J ai acheté un phantom 4
Je n avais jamais de problème de signal et la durant mes vacances la réception vidéo sur i phone ou i pas est complètement brouillé même à 1 m du drone
Je suis pourtant à un endroit bien dégagé et il m indique 17 satellites
Que pensez vous que je dois faire
Merci pour votre réponse
Emmanuel
3 août 2016
Bonjour Emmanuel,
Cela est plutôt étonnant. Avez vous désactivé le WiFi de votre smartphone ou de votre tablette ? Etes vous certain de ne pas être proche d’une antenne relais par exemple ?
Vous avez testé votre drone dans un seul endroit ? Le problème se répète-t-il à chaque fois ?
3 août 2016
Bonjour Thomas
j’ai essayé plusieurs endroits différent
au moment ou je vous écris ,le drone se trouve à côté de moi et l’image est saccadée
la wifi est activée , en la désactivant j’ai le même problème
Je suis en vacances dans le Sud à côté du Cap d’agde ! peut être qu’il y a plusieurs Antenne relais !!
à moins que cela vienne d’une mise à jour !
il y a 1 semaine en Alsace je n’avais vraiment aucun problème même en survolant une longue distance
j’oubliai de précisé que j’utilise en ce moment un autre Ipad que habituellement!
Je peux le faire voler,enregistrer les films mais presque pas possible de visualisé .. trop dommage
Merci et bonne journée
3 août 2016
Effectivement vous pouvez vérifier si une mise à jour est proposée, soit pour le drone soit pour l’application DJI GO.
Est ce que le nouvel iPad est aussi performant que celui que vous utilisez habituellement ?
Oui je comprends très bien votre frustration.
12 août 2016
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un phanthom 4 . Après l’allumage du drone on peut entendre un lège bruit ( tic tic tic tic tic tic ….) qui ne s’arrête jamais ….! Il a l’air de venir au niveau de la nacelle ..!? Est ce normal sur tout les phanthom 4 ?
J’ai également un autre souci je ne peut pas changer le mode de vol sur l’appli comment faire svp ?
Merci
12 août 2016
Bonjour Matthieu,
Un bruit peut se faire entendre car les moteurs stabilisent en permanence votre caméra, mais est ce que votre nacelle stabilise correctement ? (Bougez le drone afin de voir si la caméra reste droite)
Pour le choix des modes de vol, ils ne se font pas sur l’application mais directement sur la radiocommande depuis le sélecteur en haut à gauche (P,A ou S).
Bonne journée,
16 août 2016
Bonjour,
Je voudrais savoir comment mettre dji go en francais?
Merci
16 août 2016
Bonjour Sergio,
Tout dépendra du support avec lequel vous utilisez DJI GO, si vous utilisez une tablette ou smartphone sous iOS alors l’application est automatiquement en français. Par contre, si vous utilisez Android, alors l’application est uniquement en anglais.
Bonne journée,
16 août 2016
Bonjour,
DJI Go est disponible en français uniquement sur iOS (et donc pas sur Android) toutefois des manuels expliquent très bien toutes les subtilités.
19 août 2016
bonjour
quand j allume mon dii phantom 4 le message suivant apparait sur l’écran dii go is denier to obtint your current position
pouvez vous svp me dire pourquoi est une fausse manipulation?
merci
19 août 2016
désolée pour les fautes d’orthographe la phrase correct est DJI is denied to obtain your current position
22 août 2016
Bonjour Carol,
Nous n’avons jamais rencontré ce message d’erreur, avez-vous allumé votre Phantom 4 en extérieur dans une zone dégagée ? Avez vous réalisé la calibration du compas ?
Bonne journée,
20 août 2016
Bonjour , j’ai un problème avec mon dji p4 , qui immédiatement après avoir décollé apparaît un message d’erreur : problème d’étalonnage des capteurs optiques » comment régler ce problème ? Merci
22 août 2016
Bonjour JB,
Pour corriger ce problème je vous invite à suivre la procédure de calibration décrite dans le manuel à la page 21 : https://dl.djicdn.com/downloads/phantom_4/fr/Phantom_4_User_Manual_fr_v1.2.pdf
21 août 2016
Bonjour,
Merci poiu votre site très complet. Je voulais savoir si c’était normal que mon iPhone, une fois branché sur la télécommande du P4 n’est pas du tout rechargé par cette dernière ? Vu que la batterie de mon iPhone descend très vite lorsque je vole, je trouve ça étonnant que la telecomande ne le recharge pas.
Existe t-il une astuce ?
Merci
Cédric
22 août 2016
Bonjour Cédric,
Nous venons de faire le test avec différents smartphones et malheureusement seul les iPhone dernière génération disposant d’un port lightning ne sont pas rechargés par la radiocommande du DJI Phantom 4.
Nous n’avons pas trouvé d’astuce pour le moment mis à part utiliser une batterie externe …
Bonne journée,
22 août 2016
Bonjour, comment puis-je mettre l’app DJI Go en Français ?
MERCI.
22 août 2016
Bonjour,
Quel support utilisez vous pour utiliser DJI GO ? Car si vous utilisez une tablette ou un smartphone sous Android, alors l’application n’est disponible que en anglais. Si vous utilisez un support sous iOS alors dans ce cas vous pourrez obtenir une version de DJI GO en français.
Bonne journée,
24 août 2016
Bonjour,
Comment enlever le niveau débutant pour augmenter les distances et hauteur de vol ?
J’ai modifier l’option dans l’application dji mais avant chaque décollage il revient en débutant.
Merci d’avance
24 août 2016
Bonjour,
Le mode Beginner se désactive depuis le menu « Main controler Settings » sur Android ou dans le menu « Réglages MC » sur iOS.
Une fois désactivé celui-ci ne devrait pas revenir.
Bonne journée,
24 août 2016
Bonjour : )
Apres avoir télécharger l’appli comme dans la vidéo 1 Mon drone n’est pas reconnu par l’ordinateur sous windows 8, auriez vous une explication s ‘il vous plait 🙂
je vous remercie,
Vincent
24 août 2016
Bonjour Vincent,
Malheureusement cela peut arriver en fonction des versions de Windows. Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur et votre drone ?
Sinon je vous conseille de réaliser la mise à jour via DJI GO grâce à la vidéo 2 😉
25 août 2016
bonjour
pouvez vous me conseiller pour le paramétrage de mon dji phantom standard?
26 août 2016
Bonjour,
Tout à fait, de quelles informations avez-vous besoin ?
27 août 2016
Bonjour,
Pourriez vous m’ indiquer la meilleur configuration pour des prises de vues et videos
au niveau de l’ app DJI go ( gain, expo,tunning).
Merci
29 août 2016
Bonjour Bruno,
La configuration de vos vidéos dans l’application DJI GO se fait en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Malheureusement nous ne pouvons pas vous donner une configuration optimale puisqu’elle sera différente dans chacune des situations, notamment en fonction de la luminosité.
Bonne journée,
30 août 2016
Bonjour Thomas
J’ai un P4 avec ipad mini 4 qui ne veut pas rentrer à la maison avec RTH.
Je me trouve au milieu d’un champ bien dégagé abec appareils allumé et 12 satelite capté.
J’ai calé le Point Home sur la Position Actuelle de l’Appareil et j’ai reçu la confirmation de gentile Dame et l’indication que mon Point est calé sur la position actuel.
Je suis en mode P, mode Débutant, Altitude et distance par défaut à 30 mètres, j’ai calibré le P4.
Le décalage se fait parfaitement la commande également mais quand je presse le retour RTH il ne revien pas mais se pose ou il se trouve.
Je doit le ramener avec la commande.Il refuse de revenir.
Cela fait 5 jours que je trest aussi les differentes options en désactivant le mode Debutant mais rien n’y fait.
Avec vous une explication rationnelle, je vous en remercie d’avance.
30 août 2016
Bonjour,
Je pense que cela est normal car dans la notice nous retrouvons cette explication :
« L’appareil descend et atterrit automatiquement si le mode RTH est déclenché lorsque le vol
s’inscrit dans un rayon de 20 mètres du point de départ. »
Pour confirmer, essayez de voler à une distance supérieur à 20 mètres en désactivant le mode Débutant.
Bonne journée,
2 septembre 2016
Bonjour je souhaiterais savoir comment eteindre mon drone phantom 4 ainsi que la telecommande svp?
Est-il possible faire voler le drone sans 3g et sans wifi?
2 septembre 2016
Bonjour,
Pour éteindre un DJI Phantom 4 il faut effectuer un appui court puis un appui long sur le bouton d’alimentation du drone et de la radiocommande.
Oui tout à fait, vous n’êtes pas obligé d’avoir une connexion 3G ou WiFi.
Bonne journée,
3 septembre 2016
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un P4, après visionnage de mes deux premières videos, je me rends compte que je n’ai pas de retour son sur celles-ci… Dois je donc faire une manipulation dans les réglages ou le P4 n’a pas de micro ?? Merci d’avance.
PS: je suis sur android je n’ai pas un bon anglais.
Cordialement
5 septembre 2016
Bonjour Michael,
Non effectivement le DJI Phantom 4 n’est pas équipé d’un micro car le son en vol ne serait pas exploitable avec le bruit des hélices et des moteurs.
Bonne journée,
6 septembre 2016
Bonjour,
J’ai un problème d’image saccadée en retour video depuis pon phantom 4 vers l’Ipad mini. L’image est fluide en revanche quand j’urilise mon iphone 6s. L’ipad et l’iphone ont la même et dernière version IOS 9.5.3. L’ipad est un des premiers, je l’ai depuis 4 ans environ et l’iphone n’a qu’un an. Avez vous connaissance d’un eventuel problème lié à la puissance du processeur de l’ipad mini ancienne generation même si IOS à jour ?
7 septembre 2016
Bonjour Jacques,
Effectivement nous savons que les anciennes générations d’Ipad ne sont plus adaptées pour une utilisation parfaite de DJI GO malgré l’utilisation du dernier iOS. L’ensemble des composants ne sont plus assez puissants …
Bonne journée,
12 septembre 2016
Bonjour je vole avec mon phantom 4 depuis trois mois et il est parfait, bien plus performant que la version précédente. Néanmoins j ai un petit souci que je n arrive pas à résoudre. Depuis peu il n’affiche plus la carte du lieu où il vole. Je n ai pas trouvé comment le forcer à la charger. Je suis pourtant en connexion avec du wifi sur mon iPad
12 septembre 2016
Bonjour Nicolas,
La carte est, en théorie, chargée automatiquement lorsque vous avez une connexion internet. Avez-vous essayé de précharger la carte lorsque vous êtes chez vous avec une connexion WiFi ? Pour votre connexion WiFi sur le terrain de vol, vous utilisez le partage de connexion de votre smartphone ?
Bonne journée,
7 janvier 2017
j’ai le même problème la carte ne s’affiche que raremement. POur que celle-ci soit visible sur L’application faut il impérativement que la commande et le drone soient allumé? comment doit-on charger la carte? Cella doit se faire automatiquement?
9 janvier 2017
Bonjour Thibaut,
Pour le chargement de la carte il faut impérativement une connexion internet depuis votre tablette. Vous n’avez rien à faire de particulier, celle-ci doit charger automatiquement.
Bonne journée,
12 septembre 2016
Bonjour
Je suis a la recherche de la maniere a resoudre l’erreure 0x800020
13 septembre 2016
Bonjour,
Avez vous essayé les deux façon de mettre à jour votre DJI Phantom 4 ? (via le logiciel DJI Assistant 2 et via l’application ?)
Cette erreur provient suite à une manipulation particulière ?
Si cette erreur persiste, je vous invite à prendre contact avec notre service SAV : http://support.studiosport.fr/
13 septembre 2016
Suite à ce problème j’ai essayé de mettre à niveau avec mon ordi
Je n’arrive pas à dépasser les 65% de charge
Il me marque erreurs code 002
13 septembre 2016
Bjr
C’est suite à ce problème que j’ai téléchargé la mise à niveau
Mais je ne peux pas télécharger la dernière version
Le téléchargement s’arrête entre 65 et 66%
Mais le drone est récent il est du mois de juillet
13 septembre 2016
Dans ce cas je ne vais pas pouvoir vous aider, je vous propose de rentrer en contact avec notre service SAV : http://support.studiosport.fr/
16 septembre 2016
Bonjour,
J’ai recu aujourd’hui mon phantom 4.
Problème quand je lance l’appli dji go elle détecte un phantom 3 professional alors que j’ai un phantom 4. J’ai essayé les mise à jour par dji assistant 2 et au moment de l’upgrade il marque le message d’erreur ‘Upgrade fail »
J’ai donc essayé via l’appli dji Go mais il ne me propose aucune mise à jour et je n’ai meme pas le droit à l’activation du drone…
19 septembre 2016
Bonjour Augustin,
Premièrement pouvez-vous désinstaller et réinstaller votre application DJI GO puis réessayer de connecter votre DJI Phantom 4. Si cela ne fonctionne pas alors je vous renverrai vers notre service SAV.
19 septembre 2016
Bonjour,
Je viens d’acquérir le P4 et il est super.
Cependant j’aimerais que les photos et vidéos s’enregistrent directement sur mon iphone sans entrer dans l’application.
Quel est le paramétrage à effectuer ?
Merci pour votre aide.
9 janvier 2017
Bonjour Fred,
Désolé pour le temps de réponse très long mais je n’avais pas vu votre commentaire. Dans les paramètres de votre iPhone il faut préciser que vous acceptez que celle-ci enregistre sur votre téléphone.
Bonne journée,
20 septembre 2016
Bonjour je viens acheter le Pack Dji phantom 4 & 2 batteries + plua un cadeau mais l’une des batteries ne charge pas que dois je faire ??
21 septembre 2016
Bonjour,
Je vous propose de contacter notre service SAV via cette adresse : http://support.studiosport.fr/
Bonne journée,
21 septembre 2016
Bonjour,
La camera de mon phantom 4 est légèrement oblique (horizon avec un léger travers)
comment régler ce problème ?
Merci de votre retour
21 septembre 2016
Bonjour,
Vous pouvez ajuster l’horizontalité depuis le menu « Gimbal Settings », puis « Adjust Gimbal Roll » si vous êtes en vol ou « Auto Calibrate Gimbal » si vous êtes au sol.
Vous pourrez ainsi retrouver une caméra parfaitement horizontale.
Bonne journée,
25 septembre 2016
Bonjour Thomas,
J’en ai pas la vidéo En live & fluide sur mon Drone , j’avais quelque chose qui greziller 80% du temps. J’ai essayé de repasser à la version 1.4, ca. A marche et la impossible de revenir en 1.6, le Drone et la télécommande ne se captent plus .
Il a 3 jours. Help me please .
2 octobre 2016
bonjour,
Je viens d’acquérir un phantom 4, et après avoir fait la mise à jour celui ci me signale que deux ESC ne fonctionnent pas et refuse donc de décoller.
J’ai essayé plusieurs heures de test en tous genre et rien n’y fait.
Que signifie cette panne? S’agit il d’une panne de moteurs? Auquel cas je vais le changer de suite.
Merci pour votre réponse.
3 octobre 2016
Bonjour Livdaen,
Les ESC permettent de contrôler vos moteurs.
Je vous invite à contacter directement notre support S.A.V. : support.studioSPORT.fr
Théau – studioSPORT
17 octobre 2016
Bonjour, lors de enclenchement de l’enregistrement vidéo, l’enregistrement dure 1 à 2s puis il n’y a plus de retour video et l’enregistrement s’arrête. Cela que je sois à 1m ou 10m de l’appareil. J’ai un Iphone 6 et les firmware sont à jour sur ma télécommande et le phantom.
Merci pour votre réponse.
18 octobre 2016
Bonjour Fred,
Votre soucis pourrait venir de votre carte microSD. Pouvez-vous essayer de la formater ou d’en utiliser une autre afin de faire le test ?
Merci d’avance de votre retour,
Cordialement,
20 octobre 2016
Bonjour,
J’ai un Phantom 4 mais je demeure à proximité d’un aéroport (à beaucoup moins de 9 km voir plutôt 3 km. Dans le sous-sol de la maison, je suis capable d’activer le drone mais je ne le fait pas voler car c’est très restreint. Lorsque je sors à l’extérieur, je ne peux rien faire car je reçois un message du genre que je suis dans une zone aérienne contrôlée. J’ai la possibilité de faire YES si je veux outrepassé cette condition et on m’envoie un No. de TOKEN à 5 ou 6 chiffre pour confirmation. Je fais quoi avec ce numéro d’autorisation qui est valide pour 5 minutes ?
21 octobre 2016
Bonjour,
Nous n’avons jamais rencontré cette situation mais pour être certain de bien comprendre, lorsque vous souhaitez décoller dans le No Fly Zone vous demandez de désactiver celle-ci puis vous recevez un message par sms avec un numéro de Token ? Vous utilisez DJI GO depuis votre smartphone ou depuis une tablette ? Car d’après les informations que je viens de trouver, ce code permettrait de valider votre compte DJI. De plus, pour valider votre compte vous devez posséder une connexion à internet.
Pour plus d’informations, vous pouvez éventuellement vous rendre sur ce lien : http://www.dji.com/fr/flysafe/geo-system/unlock
Bonne journée,
21 octobre 2016
Bonjour a tous voila maintenant deux heures que nous essayons de voler hélas rien … 🙁 nous restons bloquer a « comment se connecter ? » une fois les instructions effectuer rien ne se passe … auriez vous une solution ?
24 octobre 2016
Bonjour,
Pouvez-vous m’en dire plus sur votre drone, notamment si toutes les mises à jour sont faites ? La led de la radiocommande est-elle verte ou rouge ?
Vous n’avez jamais accès au bouton « caméra » sur la page d’accueil DJI GO ?
Merci d’avance pour vos réponses,
29 octobre 2016
Bonsoir
J’ai un Phantom 4 que je fais voler avec un iPhone, je viens d’acheter une tablette « Samsung 8″ Tab S2 » j’ai telecharger dji go dessus la première connections à bien marché et maintenant quand j’allume dji go je n’arrive plus à entrer en mode caméra. L’application me demande de brancher la TC ainsi que le Drône alors que tout est allumé quelque peut il m’aider merci
PS: avec iphone tout continue à fonctionner
Cordialement Michel
31 octobre 2016
Bonjour Michel,
Cela est très étonnant, utilisez vous le câble USB fourni avec le Phantom 4 ?
2 novembre 2016
Bonjour,
J’ai le même problème: pas de bouton caméra après du démarrage de la RC puis du drone, puis connexion de la tablette Samsung Tab S2, conformément à la procédure indiquée. NB: j’utilise le cordon du Phantom. Pour sortir de ce blocage, il faut à chaque fois réinitialiser la tablette…
Pouvez vous m’aider
Merci
2 novembre 2016
Bonjour,
L’application DJI GO est-elle bien à jour ? Car nous avons une tablette Galaxy Tab S2 et nous ne rencontrons pas de soucis.
Avez-vous essayé avec un smartphone ?
31 octobre 2016
Bonjour,
Je n’arrive plus à éteindre ma radiocommande de phantom 4. Elle ne s’éteind qu’après déchargement de sa batterie. Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ? Avez-vous des solutions à me proposer pour résoudre ce problème ?
2 novembre 2016
Bonjour,
Nous n’avons jamais rencontré ce problème, certainement un dysfonctionnement de votre bouton power. L’appui court puis long sur le bouton ne déclenche pas l’arrêt de la radiocommande ?
N’hésitez pas à contacter notre service SAV.
2 novembre 2016
Oui, c’est exactement ça ! Plutôt ennuyeux comme problème.
3 novembre 2016
Effectivement, n’hésitez pas à contacter notre SAV pour avoir un diagnostic plus précis.
Bonne journée,
6 novembre 2016
Bonjour,
Jai acheté un Dji Phantom 4 la semaine dernière, et une tablette Samsung Galaxi tab S2 cette semaine. J’ai téléchager l’appli Dji Go, or celle-ci est en anglais. Comment puis-je avoir la version française ?
Merci d’avance
7 novembre 2016
Bonjour Eric,
L’application DJI GO sous Android est disponible uniquement en Anglais. Malheureusement la version française est disponible uniquement sous iOS.
Bonne journée,
17 novembre 2016
Bonsoir,suite à l’achat d’un phantom 4,mise à jour du drone sans problème,mais pour la télécommande c’est une autre histoire ,installation de DJI GO ,aucun retour caméra ,voyant rouge sur la télécommande:problème d’appairage? sur DJI GO c’est l’inspire 1 qui apparait avec le mode caméra?
Merci.
18 novembre 2016
Bonjour Jacques,
Effectivement si le témoin lumineux de votre radiocommande reste rouge alors il y a certainement un soucis d’appairage avec votre drone.
Vous retrouverez la procédure dans la notice complète à la page 35.
Bonne journée,
18 novembre 2016
merci pour votre réponse,bonne journée.
18 novembre 2016
Bonjour
Je cherche à installer mon Ph 4 tout neuf. Je n’ai aucun QR code sur l’appareil. Je ne parviens pas à lancer l’activation. Donc pas de nom,…
Je n’ai pas fait de mise à jour, il n’en demande pas.
Je passe de la page avec « camera » à la camera directement. Je ne peux pas activer…??
Que faire SVP ?
18 novembre 2016
Bonjour,
Normalement il suffit d’attendre le lancement de l’activation qui se lance automatiquement sans cliquer sur caméra. Vous n’avez pas besoin de QR Code pour activer votre Phantom 4.
Bonne journée,
19 novembre 2016
bonjour,
l’activation ne démarre pas ; je suppose que 5 min sont plus longs que la normale…
merci de votre attention
21 novembre 2016
Bonjour,
Effectivement les 5 minutes ne sont pas normales. Je vous invite à contacter notre service SAV (http://support.studiosport.fr/) afin de vous aider plus en détails dans votre démarche.
Bonne journée,
25 novembre 2016
Bonsoir j’ai un problème avec mon drone je m’en suis servi ce week-end et j’ai voulu m’en servir aujourd’hui mais il était plus du tout pareil je n’arrivais pas à rester fixe un endroit il faisait que de reculé et se décalé tout seul j’ai déjà recalibrer L’IMU mais c’est toujours pareil est ce que quelqu’un pourrait m’aider?
25 novembre 2016
Bonjour Sullivan,
Avez vous fait la calibration du compas ? Combien de GPS recevez vous ?
25 novembre 2016
Je viens de réessayer dans un endroit plus dégagé et c’est bon il remarche maintenant,
Hier avant de le Calibré j’ai eu plusieurs échecs
Et c’était à côté de ma maison Peut-être trop d’interférences , merci pour le renseignement c’est sympa 🙂
25 novembre 2016
Bonjour Sullivan,
Effectivement il est conseillé de faire la calibration loin de toutes sources de perturbations pour une efficacité maximale.
Bons vols !
Bonne journée,
25 novembre 2016
Bonsoir
Je viens de recevoir un phantom 4…. chouette non…
J’ai un problème pour calibré la caméra !!!
Il y a un truc…
28 novembre 2016
Bonjour Emilio,
Pouvez vous m’en dire plus à propos de votre caméra ? Le problème vient de l’horizontalité de celle-ci ? Vous pouvez ajuster l’horizontalité depuis le menu « Gimbal Settings », puis « Adjust Gimbal Roll » si vous êtes en vol ou « Auto Calibrate Gimbal » si vous êtes au sol.
Bonne journée,
27 novembre 2016
Bonjour
Mon phantom 4 a craché, il a buté sur un arbre et s’est retrouvé au sol. Conséquence il refuse d’enregistrer et quqnd je choisis le mode video il bascule sur celui de la photo et vice versa. Aucune possibilité de prendre une photo ou d’enregistrer une video. La camera est elle touchée? Faut il la remplacer? Aidez moi svp.
28 novembre 2016
Bonjour Oumar,
Effectivement votre caméra est peut être touchée, le plus simple est de contacter notre service SAV.
Bonne journée,
28 novembre 2016
Bonjour,
J’ai déjà un Phantom 4 que j’utilise avec la tablette
Je viens d’en acheter un d’occasion j’ai fait les mises à jour et installé djigo sur l’iPhone les lumières clignotent jaune rapidement pas de radio !
Comment je peux réinitialiser ?
29 novembre 2016
Bonjour,
Effectivement le clignotement jaune et rapide indique une perte du signal de la radiocommande. Avez-vous un voyant vert sur la radiocommande ? Le bindage entre le Phantom 4 et la radiocommande n’est peut être pas fait correctement.
Merci d’avance pour vos réponses.
29 novembre 2016
Bonjour Thomas,
Je viens de racheter un Phantom 4 à l’un de vos client. Il est garantit jusqu’en juin 2017. J’aimerais connaître les démarches à effectuer pour le mettre à mon nom et mon adresse pour pouvoir bénéficier de cette garantie en cas de panne.
Je vous remercie pour les renseignements que vous pourrez me fournir.
Très cordialement
Laurent
29 novembre 2016
Bonjour Laurent,
Aucun soucis, la facture d’achat suffit même si elle n’est pas à votre nom. Vous bénéficierez de la garantie jusqu’en juin 2017 en cas de soucis avec votre nouveau drone 😉
Bons vols,
Bonne journée,
30 novembre 2016
Bonsoir thomas voila j’ai acquis un phatom 4 à peine mis en route problème esc 1 et 4, je l’ai ramener, ensuite l’enchange qu’ils m’ont fait problème sur la camera aucune image de retour ,erreur d’encodage video (0x80002a). et en plus livré sans cart sd j’en ai mise une mais message sd card trop lent
1 décembre 2016
Bonjour,
Tout d’abord pouvez vous me dire si vous avez commandé chez nous ? Car je ne retrouve pas de compte client relié à votre adresse mail. Pour l’erreur d’encodage vidéo, je pense qu’il faut contacter votre revendeur afin d’en savoir plus.
Cela est très étonnant que la carte SD ne soit pas présente car elle est fournie d’origine. Pour ne pas avoir de problème de vitesse de carte SD je vous conseille de prendre une carte de classe 10 minimum.
Bonne journée,
3 décembre 2016
Bonjour
Je profite de mon P4 depuis 2 jours. J’ai suivi a la lettre toute la procédure de mise en route : maj des divers firmwares, calibration IMU, compas…. Tout s’est très bien passé.
Cependant a chaque allumage du drone, djigo me demande de calibrer l’IMU… ce que je fais (sur surface plane, loin d’objet métallique…). La calibration se fait nickel. Le vol se passe sans soucis.
Pourtant au vol ou allumage du drone suivant (après recharge batterie par exemple), on me demande de nouveau le calibrage de l’IMU.
Normal ou pas ?
5 décembre 2016
Bonjour Jean-Christophe,
C’est plutôt étonnant, normalement le calibrage de l’IMU est demandé suite à une mise à jour par exemple. Pouvez vous me donner exactement le message d’erreur affiché ?
Bonne journée,
8 décembre 2016
Bonjour
Aucun message d’erreur. Juste qu’a chaque démarrage du drone, DJIGO indique qu’il faut calibrer l’IMU.La calibration de passe sans soucis.
Pour info, j’utilise DJIGO4 et j’ai lu sur le forum de Kosem qu’il s’agissait d’un soucis connu chez DJI en passe d’être solutionner.
8 décembre 2016
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour l’info, nous n’avions pas encore constaté ce problème de notre côté.
Bonne journée,
12 décembre 2016
Nouveau vol aujourd’hui. Aucune demande de calibration de l’IMU. Sur le status du P4, il est marqué « normal ».. super.
Vol sans soucis sauf sur la fin ou, lors d’un essai de follox me (avec litchi), le P4 a perdu tous les satellites, est parti dans une descente folle et a donc fini sa course en crash sans que je puisse reprendre le contrôle (joysticks inopérants, pas eu le temps d’annuler le vol intelligent).
Vidéo > https://www.youtube.com/watch?v=AM9_ZC51UOM
C’est fréquent ce genre de mésaventure ???
13 décembre 2016
Bonjour Jean-Christophe,
Nous avons déjà eu des pertes de GPS sur certains Phantom 4 mais cela n’engendre pas un crash. Nous pensons que votre environnement peut être la cause de ce crash (habitations proches et clôture électrique).
Pour plus de précisions vous pouvez contacter notre SAV si vous avez réalisé votre achat chez nous.
Bonne journée,
4 décembre 2016
J’ai acheté un Phantom 4 dans votre boutique de Rouen il y a quelques semaines. Je suis ravi c’est top !
Un chose, je n’ai jamais réussi à faire fonctionner l’active track. À chaque fois le « sujet est trop bas » ou « trop éloigné ». J’ai insisté et essayé plusieurs fois mais rien à faire… Un conseil ? 🙂
C’est peut être une question de paramètre ?
5 décembre 2016
Bonjour Valentin,
Plutôt étonnant, pouvez vous me dire dans quel environnement avez-vous réalisé vos tests ? Il faut que le contraste entre le sujet suivi et le décors soit correcte afin de bien suivre les mouvements.
7 décembre 2016
Bonjour,
Ayant acquis le Phantom 4 depuis 3 mois, tous mes vols se sont passés sans soucis… jusqu’a aujourd’hui.
Depuis une apparente (ce qui n’a peut etre même pas de rapport) mise a jour pour de possibles problèmes de compatibilité, impossible d’être en stabilité ! Lorsque j’up le drone, autant a un mètre, qu’a 10 mètres, il est parfaitement impossible de le stabiliser. Une fois en place, il fait des écarts, jusqu’a un mètre en bas, en haut, a gauche, droite… Mais il ne reste pas en place!
Au point que cela m’a couté un mini crash (sans degats apparents apparemment). Mais Mer**.
Que faire, je calibre l’IMU, le Compas, Gimbal… Egalement la radiocommande! Je suis réglé en mode P sur la RC
Hier, tout fonctionnait bien, et aujourd’hui, rien a faire. Pas incontrôlable, mais très désagréable. Ca peut etre du a la derniere MaJ?
Merci de votre réponse!
Billy
7 décembre 2016
Je m’excuse, voici ma veritable adresse de messagerie.
7 décembre 2016
Plus Ample détail:
Je survole une zone qui m’a été autorisée depuis plusieurs jours. Ayant commencé a volé Lundi, j’ai passé 2 jours sans soucis exactement au même endroit qu’aujourd’hui.
Mais il faisait beaucoup plus froid, qu’hier et avant hier, de une. Et de deux, une salo..rie d’antenne relais se situe entre 1 km et 1.5 km de ma zone de vol. Est-ce que l’un de ces deux facteurs peut etre mis en cause (voir les deux) pour ce vol ignoble d’aujourd’hui?
Demain, j’avais l’intention de reessayer et si cela recommence, m’eloigner de cette antenne, (car je ne sais pas a quelle distance minimale il faut être pour esquiver au maximum les ondes) et retenter en plein champ avec une meilleure fréquence?
Info: lors de mon vol d’aujourd’hui, j’etais environ à 13 de fréquence. Hier et avant hier, 15 voir 16.
Merci !
8 décembre 2016
Bonjour Jonathan,
Je ne pense pas que votre soucis provienne de la dernière mise à jour. Si vous réalisez correctement les calibrations du compas et de l’IMU, je pencherais plutôt pour le froid. En effet, il peut perturber légèrement la stabilité de votre drone. D’ailleurs, DJI annonce des températures de fonctionnement entre 0°C et 40° pour le Phantom 4. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas l’utiliser à une température inférieur à 0°C, mais cela n’est pas recommandé et peut perturber la stabilité.
Tenez nous au courant de votre vol d’aujourd’hui, normalement cela fonctionnera mieux si les températures sont remontées.
Bonne journée et bon vol.
8 décembre 2016
Bonjour Thomas,
J’ai suivi vos conseil mais j’ai oublié quelques éléments.
Hier lors du mini crash j’avais cru ne voir aucun dégâts apparents.
Malheureusement,il y a un endroit légèrement fissure au niveau du châssis. Je m’en suis rendu compte aujourd’hui lors de mon vol. Egalement, le drone a terre, il m’indique des hauteurs de 1,5 mètres a 3 mètres sans bouger.
Enfin, hier matin, j’ai reçu une indication donc je ne me souviens plus exactement qui était : DESCENDING… EXITE…AVOILABLE SYSTEM avec un triangle, point d’exclamation jaune alors qu’il était au sol sans manipulation de ma part.
Pour le vole d’aujourd’hui, étant donne la température extérieur, je me suis basé sur un vol intérieur. Dans une salle fermée a 13 degrés.
Une amélioration? il a décolle droit,mais une fois a 1 mètre du sol il est redescendu tout seul de 50cm après avoir lâcher la gâchette de RC.
Plus haute température, meilleur stabilité, c’est un fait. Mais il réside un problème autre part.
Sachant que j’ai calibre l’IMU et le compas avant ce vol test…
peut être une des raisons exprimées en tout début qui pose problème?
Puisque qu’une vidéo parle mieux qu’un gros pavé, j’ai demande a un de mes collègues de filmer pour avoir une vue extérieure de la chose en question.
Si ce la vous intéresse, donnez moi un lien, je puisse vous la faire parvenir.
Enfin, autre et dernière question:
Que faire pour le châssis fissure?
En vous remerciant de vos réponses cruciales, car je suis perdu.
Cordialement.
8 décembre 2016
Bonjour,
Je vous envoie un mail tout de suite afin de récupérer la vidéo et de vous mettre en contact avec notre SAV.
16 décembre 2016
Bonsoir, j’ai effectué un IMU sur mon Phantom 4 Pro et depuis ma nacelle ne répond plus.
19 décembre 2016
Bonjour,
Cela est très étonnant, votre calibration d’IMU a-t-elle réussie ? Avez-vous redémarré le drone et la radiocommande ? Si votre soucis persiste je vous invite à contacter notre SAV afin d’avoir un diagnostic plus précis.
Bonne journée,
17 décembre 2016
Bonjour Thomas,
Je viens d’acquérir le phantom 4 et je suis sur Samsung edge 7.
Existe t’il à ce jour une version android en français car mon 1er vol à tourner à la catastrophe (et vu le prix du bébé c’est assez incroyable), il a décollé, je lui ai fait prendre un peu de hauteur une 10aine de mètre vers l’avant et quand j’ai appuyé sur « home » il est parti loin d’un coup et a fini par faire demi tour (indication hors champ de portée du programme plus moyen de le commandé), et crash violent à plus de 400 mètres du point de départ!
Il était en mode débutant.
Si les indications étaient en français ça aurait je pense peut être tout changé.
Merci pour vos réponses
19 décembre 2016
Bonjour Franck,
Malheureusement non, la version de DJI GO sur Android n’est pas disponible en Français. Seuls les appareils iOS disposent d’une version française.
Aviez vous effectué la calibration du compas avant de décoller ? Car pour utiliser la fonction RTH il est important de disposer d’un maximum de satellites.
18 décembre 2016
Bonjour Thomas,
Je souhaiterais mettre mon DJI GO en Français sur mon Phantom 4 Pro + mais je ne sais pas comment faire, j’ai chercher dans tous les menus mais en vain.
Peux tu m’aider à résoudre mon problème s’il existe une solution.
Cordialement
19 décembre 2016
Bonjour Valentin,
Le DJI Phantom 4 Pro+ dispose d’un écran qui utilise un système Android donc malheureusement l’application n’est pas disponible en Français… Nous espérons qu’une version française arrive mais pour le moment nous n’avons aucune information à ce sujet.
Bonne journée,
29 décembre 2016
Bonjour, je viens d’acquerir un phantom 4.
tout se pase bien, mais seulement, je recois un message, me demandant d’actualiser le ligiciel de la telecommande. j#ai suivie tout vos conceil, mais avec la tablette, il fait plus d#une heure sans que DJ Go nw puisse telecharger la mise à jour. En utilisant DJ Assistant, il ne trouve pas telecommande.
Je ne sais plus quoi faire.
29 décembre 2016
Bonjour,
Pouvez vous me dire à quel moment rencontrez vous le soucis ? Lors du téléchargement de la mise à jour de la radiocommande ou lors de son installation ?
Votre tablette est bien connectée à internet via WiFi ?
6 janvier 2017
Bonjour,
le soucis, je l’ai lors de l’actualisation du logiciel de la tétécommande. Il écrit bien que le logiciel doit etre actualisé, je clique dessus, actualisation a 0% pendant des heures entiere sans que rien ne se passe.
Aider moi svp
Merci
9 janvier 2017
Bonjour,
Etes vous bien connecté au WiFi ? Si cela ne fonctionne pas depuis votre tablette alors je vous invite à réessayer depuis DJI Assistant 2.
Bonne journée,
30 décembre 2016
Bonjour.
Je viens d’offrir une belle Galaxy Tab S2 à mon nouveau Phantom 4 car j’avais lu ici et là que c’était une bonne tablette. Quelle ne fut pas ma déception de constater que la connexion avec le Phantom ne se faisait que de façon très aléatoire et rare. J’ai essayé avec de nombreux câbles USB et après avoir effectué toutes les mises à jour possibles et imaginables. J’ai vu, sur des forums en anglais que nous sommes nombreux dans le même cas. La seule solution trouvée pour l’instant consiste à allumer le Phantom puis la télécommande et en dernier la tablette … Pas génial ! Avez-vous une autre solution à proposer ?
Merci
30 décembre 2016
Bonjour Denis,
Malheureusement non, le soucis vient de la surcouche Samsung et la seule solution est celle que vous venez de donner.
– Éteignez complètement votre tablette
– Allumez la radiocommande et le drone
– Branchez la tablette à la radiocommande via le câble USB
– Allumez la tablette et lancez DJI GO
Nous espérons qu’une mise à jour de DJI GO ou de Samsung pourra rapidement résoudre ce soucis.
Bonne journée,
30 décembre 2016
Merci beaucoup pour votre réponse … Meilleurs voeux pour 2017.
2 janvier 2017
Bonjour,
Merci, à vous aussi.
30 décembre 2016
Bonjours impossible de mettre a jour mon drone que se soit par mon ordinateur via dj assistant 2 ou par application telephone j’ai un message d’erreur « echec de mis a jours upload erreur log »L
30 décembre 2016
Bonjour,
Plutôt étonnant, vous avez un DJI Phantom 4 ? Pouvez vous me dire à quel moment bloquez vous sur la tablette et sur DJI Assistant 2 ?
Cordialement,
2 janvier 2017
Bonjour,
Le retour vidéo de mon phantom 4 fonctionne une ou deux minutes après le décollage puis se fige. L’enregistrement video lui s’effective normalement pendant le vol.J’utilise une tablette ASUS ZenPad 10, model P023.Est elle incompatible ? Sinon tout est ok, belle machine !!
Meilleurs voeux.
,
2 janvier 2017
Bonjour,
Vous utilisez l’application DJI GO ou DJI GO 4 ? Cela est très étonnant que votre retour vidéo se fige, le soucis provient peut être des capacités de votre tablette … Avez vous essayé avec une autre tablette ou smartphone?
Meilleurs voeux.
3 janvier 2017
Bonjour,
J’utilise djigo4. Je vous tiendrai au courant avec une autre talette.
3 janvier 2017
Ok, très bien, si celle-ci est bien à jour cela ne devrait pas poser problème.
11 janvier 2017
Bonjour
Je viens savoir mon phantom 4 pro plus
J’ai mis a jour la radio commande.
Je relie le drone a la radio mais le voyan reste toujours rouge et je ne peux donc pas mettre a jour le drone.
Comment faut qu je fasse?
Merci
12 janvier 2017
Bonjour Jean-Louis,
Il faut d’abord activer votre drone, puis effectuer la mise à jour de votre radiocommande.
Vous retrouverez toutes les informations dans cet article.
Bonne journée,
12 janvier 2017
En fait comment avoir l’application DJI GO ?
12 janvier 2017
L’application DJI GO est en fait l’application qui démarre directement automatiquement sur votre écran de Phantom 4 Pro+.
Bonne journée,
13 janvier 2017
Sur la radiocommande, il me dis que la latest version est chargée.
Je n’arrive pas a lancé celle du drone. J’ai connecté micro USB radio à la rallonge USB et ensuite au drone en micro USB.
Faut’il lancé quelque chose?
A moi rien ne se passe, juste le drone qui clignote en rouge au niveau du connecteur.
13 janvier 2017
Bonjour Jean-Louis,
Si une mise à jour est requise alors vous serez averti depuis l’application DJI GO. Si aucun message vous demande de mettre à jour votre drone, alors celui-ci est à jour.
Bonne journée,
13 janvier 2017
Oui une mise a jour est marquée.
Je clique dessus, il me dise de faire les branchements. Mais après ??
la liaison reste toujours en clignotant rouge.
Et je pense que rien ne se passe.
Encore merci
13 janvier 2017
Et bien normalement il détecte automatiquement la connexion et vous propose de télécharger la mise à jour comme le montre la seconde vidéo de cet article. Vous utilisez bien le câble USB fourni ?
13 janvier 2017
Ca y est c’est télécharger….
et maintenant rien ne se passe.
Comment faire pour démarer?
16 janvier 2017
Bonjour Jean-Louis,
Une fois le téléchargement effectué vous n’avez pas eu le lancement de la mise à jour via le message « upgrading » ?
13 janvier 2017
A chaque que je clique sur go fly il marque unfortunally dji go has stopped
1 février 2017
Bonjour,
Nous avons déjà rencontré ce message « unfortunately DJI GO 4 has stopped » sur un Phantom 4 Pro+ et nous avons une parade qui consiste à remettre la radiocommande en paramètres d’usine.
– A partir du menu principal, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage
– Vous aurez dans le menu qui apparaît une nouvelle icône d’engrenage avec écrit « settings »
– Une fois arrivé dans le menu settings au niveau de la catégorie « personal » cliquez sur « controller backup and reset »
– Vous pourrez alors cocher ou non le nettoyage de la carte sd et faire le reset aux paramètres d’usine.
– La tablette redémarrera et normalement en appuyant sur « go fly » dans le menu principal il ne devrait plus y avoir de problème.
Bonne journée,
13 janvier 2017
Le drone décolle mais la caméra ne s’affiche pas à l’écran et il y a toujours le même message d’erreur lorsque j’appuie sur go fly
17 janvier 2017
BOnjour,
J’ai un problème de calibrage avec un phantom 4. L’IMU 1 se fait avec succès, cependant l’IMU 2 est en echec à chaque nouvelle tentative. Pouvez vous m’éclairer ?
18 janvier 2017
Bonjour Laure,
Pour ce soucis technique je vous conseille de contacter le SAV. Si vous avez acheté votre Phantom 4 chez nous, alors vous pouvez nous contacter via notre support en ligne.
Bonne journée,
19 janvier 2017
Bonsoir la camera de mon drone affiche un écran noir après la mise a jour de celui du coup je ne vois plus rien mais le drone décolle tout les fonctions marchent juste je vois plus rien pour le guidage
j’ai un message
CAMERA SENSOR ERROR
HARDWARE MALFUNCTION CONTACT CUSTOMER SERVICE FOR REPAIRS
20 janvier 2017
Bonjour,
Je n’ai jamais rencontré ce soucis, je pense qu’il serait intéressant de contacter le SAV.
Bonne journée,
20 janvier 2017
Bonjour après une mise à jour j’ai un message d’erreur :
CAMERA SENSOR ERROR ( Hardware Malfunction. Contact Customer service for repairs
Mais Le drone décolle mais la caméra ne s’affiche pas à l’écran et il y a toujours le même message d’erreur.
20 janvier 2017
Bonjour,
Le problème venant de la caméra votre drone peut effectivement voler correctement. La seule solution est probablement de faire revenir votre drone en service après vente.
Bonne journée,
22 janvier 2017
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un phantom 4 d’occasion (qui n’a jamais été utilisé) et la batterie du drone ne fonctionne pas et ne charge pas… Y a t il une solution ou un recours ? Toutes ces économies dans le vent c’est ultra frustrant.. Bien évidemment le vendeur ne me répond plus, est il possible que le numéro de série est été déclaré « défaut de fabrication » et donc pouvoir être remplacé par Dji même sans la facture(garantie)?
Merci d’avance pour votre réponse, c’est vraiment énervant d’être aussi près d’un rêve et de ne pas pouvoir l’atteindre .
23 janvier 2017
Bonjour,
La batterie ne s’allume plus du tout ? Ou est-elle simplement en erreur ?
Par contre, sans facture, DJI ne remplacera pas. Et quand bien même vous l’auriez, si la batterie a plus de 50 cycles de charge / décharges ou plus de 3 mois, elle ne sera pas prise en garantie.
Si toutefois elle est en mode erreur, une mise à jour devrait suffire à la faire revenir dans le droit chemin.
Bon courage !
23 janvier 2017
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Non, elle ne s’allume pas dutout. J’ai essayé de charger la télécommande et ça fonctionne, le chargeur n’est donc pas endommagé.
Si j’ai bien compris, en résumé, je n’ai pas d’autre solution que d’en acheter une nouvelle.. Ducoup quelle batterie me conseillez-vous ?
24 janvier 2017
Bonjour Geoffrey,
Effectivement il va falloir racheter une nouvelle batterie, vous avez deux modèles possibles pour votre Phantom 4 : Batterie 4S 5350 mAh DJI Phantom 4 ou Batterie haute capacité 4S 5870 mAh DJI Phantom 4.
25 janvier 2017
Bonjour, je viens d’acheter mon drone mais lorsque j’allume la télécommande elle commence à bipper et un voyant rouge s’allume. J’aimerais bien savoir quoi faire. Merci
26 janvier 2017
Bonjour Barbara,
Cela veut dire que la radiocommande n’est pas appairée avec votre drone. Pour résoudre ce problème, il suffit de vous rendre dans les paramètres, dans l’onglet radiocommande et faire « linking RC » puis d’appuyer sur la led orange de votre drone. Retrouvez la vidéo officielle : https://www.youtube.com/watch?v=jPdlE_zKWYk
Bonne journée,
29 janvier 2017
Bonsoir,
Je viens d’acquérir un fantôme 4 plus pro et je n’arrive pas à le mettre en route.
Ou puis je trouver une aide de « a à z » pour pouvoir m’en service dans de bonne conditions
Sachant que je ne parle pas un mot d’anglais
Merci d’avance
30 janvier 2017
Bonjour Sylvain,
Vous pourrez trouver de nombreuses informations sur notre article dédié à l’activation et à la mise à jour de la radiocommande.
Sachez que toute l’application sera en anglais, malheureusement la tablette intégrée dispose d’Android et n’est donc pas traduite en français.
Bon courage,
31 janvier 2017
Bonjour,
je viens de recevoir mon phantom 4 pro +. Lorsque je clique sur « GO FLY » pour lancer l’appli DJI GO4 sur la tablette intégrée, le message « unfortunately, DGI GO 4 has stopped » s’inscrit et l’appli ne se lance pas..
Merci par avance de vos conseils
31 janvier 2017
Bonjour François,
Nous avons déjà rencontré ce message « unfortunately DJI GO 4 has stopped » sur un Phantom 4 Pro+ et nous avons une parade qui consiste à remettre la radiocommande en paramètres d’usine.
– A partir du menu principal, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage
– Vous aurez dans le menu qui apparaît une nouvelle icône d’engrenage avec écrit « settings »
– Une fois arrivé dans le menu settings au niveau de la catégorie « personal » cliquez sur « controller backup and reset »
– Vous pourrez alors cocher ou non le nettoyage de la carte sd et faire le reset aux paramètres d’usine.
– La tablette redémarrera et normalement en appuyant sur « go fly » dans le menu principal il ne devrait plus y avoir de problème.
N’hésitez pas à revenir vers moi si besoin !
Bonne journée,
1 février 2017
Bonjour’ je viens dacquerir un Dj phantom 4. Jai un souci de retour video’ les images sont saccadées sur mon telephone samsung grand Prime. lorsque je branche ma tablette Samsung TabE cest pire, Les images se figent completement. Par contre lorsque j’emprunte un Ipad mini, je n’ai plus de probleme. est ce un probleme d’android? Suis je oblige d’acheter un Ipad? N’ya til pas de mise a jour pour rectifier ce probleme? je suis decu car je ne peux pas aller loin avec mon drone! Merci
1 février 2017
Bonjour,
Malheureusement cela ne vient pas du système Android mais plutôt des caractéristiques de votre smartphone ou de votre tablette. Si vous ne souhaitez pas d’Ipad vous pouvez tout à fait acheter une tablette Android que vous pouvez trouver notamment sur notre site.
Bonne journée,
6 février 2017
Bonjour, je viens de recevoir phantom4. J’ai fais la mise à jour.Probleme lorsque je veux étaloner l;IMU je constate que je ne suis pas conecté. Je ne trouve pas pourquoi. J’ai allumé, eteind, redemarré mon portable…je ne vois pas! Est ce qu’il y a une solution pour regler ce probleme? Merci
7 février 2017
Bonjour Henri,
Votre soucis de déconnexion est présent uniquement lorsque vous souhaitez étalonner l’IMU ? Autrement dit, arrivez vous à connecter votre drone ?
Bonne journée,
15 février 2017
Bonjour, savez vous si il y a un moyen de retrouver mon code d’activation sur l’application ? j’en ai besoin pour l’assurance et je ne le retrouve plus.
par avance merci de votre aide
16 février 2017
Bonjour Pascal,
Pouvez vous me donner exactement l’intitulé du code demandé ? Car, à ma connaissance, il n’existe pas de code d’activation. Peut être que cela correspond au numéro de série ?
Bonne journée,
17 février 2017
bonjour, j’ai un phantom 4 pro c’est un vrai régal, par contre j’ai voulu mettre une micro sd 128 go quia bien marché au début. Lorsque j’ai voulu lire avec adaptateur carte sd sur le pc, j’ai eu un bug.
Maintenant impossible d’utiliser la micro sd dans le drone, un voyant rouge clignote en permanence.J’essaye de reformater avec la télécommande, j’ai une message « Echec du formatage de la carte SD » . J’ai aussi essayer de reformater avec le PC. Alors qu’avec la micro sd d’origine, çà fonctionne correctement.
Merci de votre aide
20 février 2017
Bonjour,
Avez-vous essayé de formater la carte microSD depuis votre PC ? D’après la notice, le clignotement rouge et rapide indique une erreur de la carte microSD.
Bon courage,
27 février 2017
Bonjour
Le Phantom 4 acheté il y 1 mois fonctionne a merveille Merci ^^
par contre je rencontre un léger soucis avec la vidéo
que je sois en 4K ou en 1080 il y a parfois des petites points blancs scintillants sur le rendu vidéo que je traite avec power producer15
quels sont vos réglages optimisés ?
la balance des blancs est en auto
sur cet essai vidéo a 2’10 regarder au niveau des roues de la jeep / cela était le cas aussi avant application du filtre noir et blanc
https://www.youtube.com/watch?v=JnqebGnTH_Y&feature=youtu.be
Merci de me donner votre avis d’expert
Dans l’attente de votre retour
Cordialement
Hervé
27 février 2017
Bonjour Hervé,
Avez-vous ces mêmes scintillements sur les fichiers bruts, ou est ce qu’ils sont uniquement présents après votre montage ?
Nous n’avons pas de réglages optimisés, ils sont différents dans chaque situation 😉
Bonne journée,
27 février 2017
Merci de votre réponse. Ils sont présent également sur les fichiers brut avant toute modification
Cdt
Hervé
28 février 2017
Bonjour Hervé,
Très étonnant, dans quel format vidéo enregistrez vous ? PAL ou NTSC ?
Je pense que cela provient d’un problème logiciel, certainement à cause d’un mauvais paramétrage.
Bonne journée,
2 mars 2017
en PAL car le NTSC est reserve aux USA je crois
2 mars 2017
Bonjour,
Oui effectivement je vous conseille le PAL. Je ne comprends vraiment pas d’où vient votre soucis… Vous obtenez le même soucis en 1080p ?
1 mars 2017
Bonjour,
j’ai un phantom 4 pro et j’utilise dji go 4 version ios sur mini ipad,
Comment mettre la version en français?
Comment accéder aux réglages de la caméra,…..le 4K est trop lourd.
Sinon tout marche bien; En vous remerciant par avance
2 mars 2017
Bonjour,
Est ce que votre iPad mini est en français hors de l’application DJI GO 4 ? Normalement il suffit d’être en français sur la tablette pour que l’application DJI GO 4 sélectionne automatiquement la langue.
Vous pouvez accéder aux réglages de la caméra depuis le bouton « menu » à droite de l’application puis régler « Video Size ».
1 mars 2017
faut-il actionner le « camera quick launch dans les réglages de mon compte dji?
Merci
2 mars 2017
Non cela n’est pas nécessaire, cette option vous permet de ne pas avoir à sélectionner votre drone et à cliquer sur « enter » et donc arriver directement sur le retour vidéo dès que vous branchez votre tablette à la radiocommande.
Bonne journée,
4 mars 2017
Bonjour j’aimerais savoir comment on enlève tout les avertissements sur l’écran QuAnd on vol
Merci
6 mars 2017
Bonjour Marhieu,
Pour masquer l’interface DJI Go, il vous suffit de glisser votre doigt vers le haut (et inversement pour l’afficher).
Théau – studioSPORT
8 mars 2017
Bonjour,
une connexion internet est elle obligatoire pour le calibrage d’un phantom 4?
Merci.
9 mars 2017
Bonjour Paul,
Non aucune connexion internet n’est nécessaire pour calibrer votre drone.
Bonne journée
9 mars 2017
Merci pour votre réponse.
8 mars 2017
Bonjour,
dji go détecte un phantom 3 professional alors que j’ai un phantom 4.
Impossible de faire une mise à jour
pas de retour vidéo, il ne détecte pas la carte sd
Nous avons tout essayé !
Il semble que se soit produit lors d’une MAJ logicielle à l’occasion d’un vol. Le drone n’a fait aucune chute… le voyant de la RC est vert, la Rc commande le démarrage des moteurs et le tilt de la caméra.
Comment télécharger le firmware du P4 dans ce cas ? (ce drone a fonctionné sans aucun problème depuis 11 mois, juste un changement de propriétaire. On a essayé en se connectant avec le login de l’ancien propriétaire, cela ne change rien avec DJI Assistant 2. Le logiciel reste sur la page d’accueil ou on peut voir un inspire2
9 mars 2017
Bonjour Falcor,
Avez vous essayé de connecter DJI GO / DJI Assistant 2 avec un autre câble ?
Votre tablette est elle bien compatible avec l’application DJI GO 4 ?
Théau – studioSPORT
16 août 2017
Salut Falcor, j ai le même problème que toi, as tu trouvé une solution ? Merci d avance de ton partage !
12 mars 2017
Bonjour
je ne comprend pas pourquoi mes images vidéo sur ma tablette beug parfois limage bloc et tout plante et souvent la vidéo saccade et puis bloque pourriez vous me dire si cela viens de ma tablette ces une ANDROIDE acer icone one 7 b1750 model a1408 ou du logiciel
13 mars 2017
Bonjour Vincent,
Vu les bugs que vous rencontrez je pense vraiment que le soucis provienne de votre tablette qui n’est certainement pas adaptée pour l’application DJI GO.
Bonne journée,
13 mars 2017
Bonjour Thomas
je viens vers vous car j’ai un gros problème j’ai acheter un phantom 4 pro et une tablette samsung galaxy tab 2 s et je n’arrive pas a faire reconnaitre mon drone j’ai installer cette application dji phantom 4 pro mais la tablette ne reconnais pas le drone pourriez vous m’aider svp j’ai acheter cette tablette 350 euros et j’ai l’impression que ça ne fonctionneras pas avec mon drone
14 mars 2017
Bonjour Vincent,
Avez vous bien installé DJI GO 4 et non pas DJI GO ? Le câble qui relie votre tablette à votre radiocommande est-il bien le câble fourni par DJI ?
12 mars 2017
Bonjour,
J’ai un problème avec mon Phantom 4. je n’ai plus de retour vidéo, et dans le statut il est marque » Nacelle déconnectée ».
J’ai donc pensé à un problème de mise à jour, mais la version V01.02.0602 ne se télécharge pas ! La transmission reste à 0% et rien ne se passe via DJI Assistant 2, j’ai donc essayé via mon iPad mais le problème persiste. Mon application DJI Go est bien mis à jour sur tous mes support, Samsung S5 et iPad mini mais il me semble que le problème vient du drone.
Est ce un problème de carte mer, est ce un problème mécanique (nacelle débranchée) ?
Avez vous une solution ?
13 mars 2017
Bonjour Jean-Philippe,
Avez vous essayé de faire la mise à jour depuis l’application DJI GO ou DJI GO 4? Car le Phantom 4 est désormais compatible avec la version DJI GO 4.
Bonne journée,
15 mars 2017
Bonjour
J’ai un problème avec mon phantom 4 pro ,j ai un très
mauvais retour vidéo des 300 m avec pertes de signal
vidéo et manque de pixel sur lécran je suis déçu par la distance 1000 m maxi et avec beaucoup de parasite sur l’écran..
16 mars 2017
Bonjour,
Votre Phantom 4 Pro est bien à jour ? Lorsque vous forcez le 2,4GHZ vous obtenez le même soucis ? N’êtes vous pas dans une zone avec de fortes interférences (antennes, clôtures électriques, bâtiments métalliques, …) ?
17 mars 2017
Bonsoir, j’ai un petit soucis avec mon phantom 4 arrivé a la page signe in or registrer je rentre mon adresse mail mais ensuite pour le password..ca bloque ??? Quelque chose m’échappe?? si une personne peut d’aiguiller? Merci d’avance. Claude.
20 mars 2017
Bonjour Claude,
Avez-vous déjà un compte DJI ?
Bonne journée,
10 avril 2017
Bien le bonjour
je possède un phantom4. J ai un souci avec le retour vidéo. La tablette plante. Image fixe.
J ai une tablette SAMSUNG GALAXY TAB A. Par contre le drone film et enregistre sans probleme.
J ai l application DJI GO – FOR DRONES SINCE P4.
Une petite dernière. La connexion entre le drone et l application est laborieuse. il ne se synchronise pas tout le temps. Lorsqu ils arrivent à se synchroniser, j ai deux messages différents en bas à droite de la tablette. Soit ENTER DEVICE ou GO FLY. Pouvons nous décoller en toute securité sous ENTER DEVICE, car cela semble identique.
Un Grand Merci
10 avril 2017
Bonjour Jean Marc,
Je pense que vous utilisez donc l’application DJI GO 4 et non pas DJI GO ? Le fait que votre image reste fixe signifie très certainement que votre tablette n’a pas les ressources pour faire fonctionner l’application correctement. Avez-vous essayé avec un smartphone ou une autre tablette ?
Pour les soucis de connexion entre le drone et la tablette, je me demande si vous n’avez pas à la fois DJI GO et DJI GO 4 sur votre tablette et que chacune dispose d’un message différent ? Si c’est le cas, alors vous pouvez supprimer DJI GO.
Bonne journée,
10 avril 2017
Quelle rapidité. Non je n ai qu une seule application. Faut il que je revienne sur l application DJI GO. Sinon avez vous une référence en tablette.
J ai un S6 comme téléphone. Mais j ai moins confiance avec un téléphone et il se décharge plus rapidement. lol
Un grand merci
10 avril 2017
Cela est très étonnant alors ! Pour le Phantom 4 je recommande l’utilisation de DJI GO 4. Aucune mise à jour du drone n’est demandée ?
Je pense que vous ne risquez rien avec votre S6, si vous l’avez bien rechargé il n’y aura pas de soucis.
Au niveau tablette nous avons plusieurs références sur notre site.
Bonne journée,
11 avril 2017
Super. Je vais prendre une tablette chez vous. Normal vous etes au top et prenez le temps de nous répondre
11 avril 2017
Merci de votre confiance, l’équipe studioSPORT reste à votre disposition !
Bonne journée,
11 avril 2017
Non je n ai aucune mise à jour de demandée. je pense plus sur la tablette…………
11 avril 2017
Il semble que l on puisse avec Phantom 4 retransmettre les images en direct. J ai le phantom 4, il me faut quoi comme matériels supplémentaires, et sans vous embêter j aimerai avoir le tuto pour sa mise en oeuvre. J ai des contrats qui sont plausibles si c est possible.
Merci
11 avril 2017
Jean Marc,
Je sais que cela est possible uniquement avec un smartphone iOS pour le DJI Osmo, mais pour le DJI Phantom 4, je n’ai jamais essayé.
Je fais un test et je reviens vers vous avez une procédure.
Bonne journée,
12 avril 2017
Bonjour Jean Marc,
Il est donc possible de faire du live stream sur iOS et Android depuis les plateformes Youtube et Facebook. Il suffit d’aller dans le menu, puis paramètres avancés et enfin Choose Livestream Plateform. Vous connectez votre compte et commencez à diffuser en live votre vidéo !
Bonne journée,
12 avril 2017
bonjour
je viens d acheter un phantom 4
lorsque je met la telecommande en charge les led de s’ allument et s éteignent peu de temps apres la telecommande n a pas l air de continuer a charger
est ce normal ?¨
d avance merci
12 avril 2017
Bonjour,
Non cela n’est pas normal, sauf si la radiocommande est complétement chargée. Le soucis peut venir du chargeur ou de la radiocommande. Pour le savoir, je pense qu’il faut contacter le SAV.
Bonne journée,
12 avril 2017
merci thomas je viens de leur téléphoner pour eux c est normal !!!!!!!!!!
13 avril 2017
Étonnant, sans brancher votre radiocommande, lorsque vous appuyez sur le bouton power, les leds sont-elles toutes allumées ? Si oui, alors la radiocommande est totalement chargée.
Dans le cas contraire, vous devez brancher votre radiocommande et les leds vont clignoter jusqu’au chargement complet de la radiocommande.
En espérant que cela vous aide.
21 avril 2017
Bonjour
Sur mon phantom 4, 2 voyants sur 4 restent en rouge fixe,est ce normal ? Merci
21 avril 2017
Bonjour Gil,
Si vous parlez des leds présentent sous les bras du Phantom 4, alors cela est tout à fait normal. Les leds vous permettent de connaître l’avant et l’arrière de votre drone.
Bonne journée,
3 mai 2017
Bonjour !
Depuis que j’ai mis à jour les firmware comme indiqués, que ce soit du drone, radio-télécommande ainsi que l’application Dji Go 4 (smartphone); lorsque je lance mon application sur mon smartphone (Android) ou que ce soit sur un autre, le drone se connecte, je clique sur « Go Fly » j’aperçois l’interface et ce que la caméra visionne, mais au bout de 2/3 seconde l’application crash et je me retrouve sur l’interface Dji Go 4 avec le drone phantom 4 Advanced, puis ça me retourne sur le menu puis recrash, écran noir et l’application quitte. Si j’arrive à lancer le décollage automatique avant que l’application crash, je peu le piloter comme je veux. J’ai réussit à redémarrer l’application durant le vol, mais elle crash sans cesse de la même manière 3/4 seconde après son lancement. Cela viens t-il de l’application ? La radio télécommande ? le drone ? Comment régler ce problème ?
Cela me pose énormément de problème sachant que c’est pour un usage professionnel, je suis complètement bloqué.
Merci d’avance pour votre aide.
3 mai 2017
Bonjour Matthieu,
Il est difficile de faire le diagnostic sans avoir le drone entre les mains, mais avez vous essayé avec un autre smartphone ou une tablette ?
Votre problème ressemble beaucoup à un soucis d’application ou de smartphone. Quel est votre modèle de smartphone ?
Dites-moi si le problème persiste en changeant de smartphone.
Bonne journée,
3 mai 2017
Je comprends :/ J’ai un Redmi 4 Pro sous android, puis j’ai testé sur un Motorola d’un ami sous android aussi et j’ai exactement le même problème. :/
Avant la mise à jour complète du drone je n’avais aucuns problèmes.
3 mai 2017
Ok, est ce que vous avez essayé un autre câble USB ? Désolé mais je vais devoir procéder par étape afin de faire le bon diagnostic.
Bonne journée,
3 mai 2017
Je viens d’essayer avec mon cable de téléphone portable et c’est le même problème. Il se connect, puis écran noir, puis retour interface « go fly » et là il est déconnecté. Je dois quitter l’application et relancer pour qu’il se connecte de nouveau.
3 mai 2017
Ok, avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l’application ? Et de refaire les mises à jour du drone ?
Vous possédez bien un DJI Phantom 4 ?
3 mai 2017
J’ai désinstallé et réinstallé en gardant le cable de mon smartphone et tout fonctionne parfaitement maintenant.
Je pense que le problème du drone venait du cable ! SUPER ! Merci beaucoup ! Vous êtes au top 😉 !
Oui je possède bien un DJI Phantom 4
Je vais faire chauffer les moteurs !
3 mai 2017
Ok parfait !
Bon vols 😉
11 mai 2017
Bonjour
Le message caméra sensor error provient d ou. Hier impeccable et ce matin j ai ce message sans aucun vol.
pas de crash, rien.
merci et y a t il une soluce
11 mai 2017
Bonjour Jean-Marc,
Je vous conseille de réaliser une calibration de l’IMU depuis l’application DJI GO 4 puis de faire une calibration des capteurs depuis le logiciel Assistant 2.
Tenez-moi au courant,
Bonne journée,
12 mai 2017
Bonjour
Avez vous des informations concernant une potentielle mise à jour à venir du firmware sur la version phantom 4 pro android pour avoir la radio en français ?
Merci
12 mai 2017
Bonjour,
Nous n’avons aucune information sur une traduction en français sous Android et malheureusement nous ne pensons pas que cela soit prévu. Cela fait longtemps que l’application DJI GO sous iOS est en français mais il n’y a jamais eu de traduction sous Android…
Bonne journée,
22 mai 2017
Bonjours a tous, j’ai un phantom 4 et j’ai un problème cite plus haut par jb, l’étalonnage des capteurs optique, j’ai telecharge DJI ASSITANT 2 et suivit les différentes manipulation, seulement il devrait apparaîtra a l’écran un cadre rouge que je devrais suivre avec le phantom 4, seulement le cadre rouge apparait pas, je vois seulement ce que voie les capteurs(en bas a gauche) et les deux diodes infrarouges s’allument.
Que faire, pour être clair ce drone revient d’une réparation suite a un choc ils ont du changer la coque, le travail a été très bien fait pour un prix correct.
et j’ai lu que l’étalonnage des capteurs peut arriver suite a un choc, ce que j’ai eu
meilleures salutations et bon vols a tous
eichenberger
25 mai 2017
Bonjour
Comment se passe l’enregistrement d’un P4 d’occasion par le nouveau propriétaire ? par DJIgo ?
26 mai 2017
Bonjour Jean-Christophe,
Le DJI Phantom 4 étant déjà activé, vous n’avez donc pas à l’activer de nouveau. Par contre, il faudra créer un compte DJI afin de vous identifier.
Bonne journée,
11 juin 2017
Problème pour mise à jour Phantom 4 avec méthode DJI GO 4 pour version 01.02.0602
le téléchargement s’est bien passé (100%) et la mise à jour s’est lancée.
Après une dizaine de secondes message : Echec de la mise à niveau code erreur 0x000000
Actuellement le drone présente les problèmes suivants :
Affichage « nacelle déconnectée »
Ne reconnaît pas la carte micro SD (affichage carte absente si lancement formatage)
Affichage version firmware : Inconnu
Quelle solution SVP ?
16 juin 2017
Bonjour,
Avez-vous eu un crash ou atterrissage délicat ?
Il n’est pas impossible que la nappe soit déconnectée.
Avez-vous contacté le SAV DJI ou studioSPORT ?
16 juin 2017
Bonjour,
Je souhaiterais activer pour la premiere fois mon phantom 4 mais lorsque je connecte a DJI GO 4 il ne me demande pas mon nouveau drone il met directement device en bleu et je n’ai jamais le continue ou next qui m’amène a declarer mon SN… et a present il est rouge devant et clignote jaune a l’arrière comme un probleme de compas! une solution ?
19 juin 2017
Bonjour Walter,
J’imagine que votre drone est neuf ? Lors de la connexion avec l’application DJI GO 4 vous n’avez aucun message vous demandant d’activer le drone ? Lorsque vous cliquez sur « Device », vous pouvez piloter le drone ?
Bonne journée,
19 juin 2017
Chaque fois que j’utilise le phantom 4Pro, l’iso se bloque à 500 et impossible de le modifier (je ne l’utilise qu’en réglages manuels). Je ne trouve pas de paramètre dans les différents menus qui permettent de régler ce soucis (assez contraignant quand on essaye de maintenir un shutter au1/50). Je vous remercie d’avance de vos lumières ou tricks pour régler ça.
20 juin 2017
Bonjour,
Je pense que vous êtes en mode D-LOG ? Ce mode bloque les ISO à 500. Vous pouvez trouver des informations en anglais sur le forum DJI : http://forum.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=87335&page=1#pid719519
Bonne journée,
20 juin 2017
BONJOUR DEPUIS LA NOUVELLE MISE A JOUR LE PHAMTOME4 NE FONCTIONNE PLUS PLUS DE CAMERA IMPOSSIBLE DE SE CONNECTE A DIJIGO
21 juin 2017
Bonjour Philippe,
Avez vous essayé de relancer la mise à jour ? Ou de passer par le logiciel Assistant 2 afin de revenir au firmware précédent ?
Parfois la mise à jour ne passe pas bien, un retour au firmware précédent et une nouvelle mise à jour permettent de résoudre le problème.
Bonne journée,
10 juillet 2017
bonjours ayant un dji phantom 4 que me conseillez-vous d’acheter en casque virtuel: le DJI GOGGLES FTV – Le FAT SHARK DOMINATOR HD V3 ou Le SBO GLYPH Merci d’avance
10 juillet 2017
Bonjour Robert,
Afin d’avoir une compatibilité parfaite et des fonctionnalités nombreuses je vous conseille le DJI Goggles sans hésiter.
Bonne journée,
10 juillet 2017
Merci beaucoup pour la réponse rapide je vais le commander de ce pas et encore merci robert
16 juillet 2017
Bonjour,
Après avoir mis à jour mon drone (P4), j’ai suivi la procédure de mise à jour de la télécommande comme l’application Dji go 4 le demandait. Alors que la batterie de la TC était bien chargée, la mise à jour s’est interrompue aux deux tiers environ de la phase « upgrade » avec un écran noir, pendant plusieurs minutes sur l’appli. Depuis, la télécommande ne redémarre pas. Les diodes sont toutes fixes et blanches et les modalités de reset que j’ai trouvées sur le site de Dji (appui simultané sur les touches C1+C2+mollette de contrôle) restent sans effet. Lorsque je connecte la télécommande à ma tablette, elle bascule automatiquement sur Dji go pour Inspire 1 (pas la v4).
Merci de toute solution que vous pourriez me suggérer pour résoudre ce pb.
Cdt
17 juillet 2017
Bonjour Emmanuel,
La procédure de remise à zéro C1 + C2 + molette du shutter pendant 2 secondes ne remet pas à zero votre radiocommande ? Avez-vous essayé d’éteindre votre radiocommande, de réaliser la manipulation C1 + C2 + molette puis d’allumer la radiocommande tout en maintenant les boutons ?
16 août 2017
Bonjour Emmanuel, j ai le même soucis que toi et j aimerais savoir si tu as trouvé la solution !?? Merci pour ton partage
Cdlt
6 août 2017
Bonjour Thomas,
Je rencontre un problème avec mon phantom 4. Un message d’erreur apparait : « erreur d’étalonnage des capteurs optiques inférieur. Le vol stationnaire de précision et de protection à l’atterrissage risquent de ne pas fonctionner normalement ».
J’ai beau tout essayer je ne trouve pas la solution. J’ai étalonné IMU et compas plusieurs fois. Mais les capteurs optique????
merci pour ton aide.
7 août 2017
Bonjour Xavier,
La calibration des capteurs optiques se réalise depuis le logiciel DJI Asssistant 2. Pour corriger ce problème je vous invite à suivre la procédure de calibration décrite dans le manuel à la page 21 : https://dl.djicdn.com/downloads/phantom_4/fr/Phantom_4_User_Manual_fr_v1.2.pdf
Bonne journée,
17 août 2017
Bonjour ai acheté un Phantom 4 pro + et m’était mal informé auparavant concernant la seule possibilité d’avoir l’anglais comme langue. J’ai donc acheté de nouveau une RC traditionnelle, ai téléchargé l’appli DJI GO 4 sur mon Ipad, ai fait la MAJ, MAIS la RC ne reconnaît pas le drone !!!!
Merci de votre précieuse aide
18 août 2017
Bonjour,
Pour appairer votre nouvelle radiocommande il faut suivre cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=CABFbEF_QEk&index=1&list=PL8-vxWY64sBM-fOkD1ld-66C51JRCMnat
Dites moi si cela fonctionne.
Bonne journée,
24 août 2017
Bonjour,
En essayant de faire voler le P4, je rencontre toujours le même problème : « le simulateur de vol est en cours d’utilisation ». Avez-vous une idée de la résolution de ce problème ? Merci pour votre réponse.
25 août 2017
Bonjour,
Je ne connais pas ce problème, est-ce qu’il vous empêche de voler ?
Bonne journée,
30 août 2017
,Bonjour,
Sur la page d’accueil DjiGo 4 l’interface me dis que le firewire de mon drone est celui d’un Phantom 3 standard, alors que le drone est un Phantom 4 .
Est-ce normal?
30 août 2017
Bonjour,
Non cela n’est pas normal, avez-vous mis à jour votre drone récemment ? Si oui, par quel moyen (DJI GO 4 ou DJI Assistant 2) ?
Bonne journée,
Thomas
21 septembre 2017
Bonjour,
Je viens de procéder à la mise à jour de mon Phantom 4 Pro ainsi que la radiocommande (V01.04.0602 et V01.04.01.00) via l’appli DJI GO 4 (je n’ai pas installé Dji Assistant 2).
Deux soucis sont apparus :
– Les réglages de la caméra : les Caméras Setting (1 à 4) ne sont plus enregistrées, ils reviennent toujours par défaut maintenant sur NTSC / Mov et Mode Auto ? Que faire ?
– La nacelle a tendance parfois à « bouger » toute seule (j’ai remarqué cela procédant aux réglages de la caméra).
Des messages d’avertissements apparaissent fréquemment maintenant, j’imagine que c’est dû à cette mise à jour ?!!
Avez-vous une idée de quoi cela peut venir ? Si non comment revenir à l’ancienne version ? Merci pour vos éclaircissements !
Cdt, Jérôme
22 septembre 2017
Bonjour Jérôme,
Je vous conseille d’installer le logiciel DJI Assistant 2, et de vérifier si vous disposez bien des dernières mises à jour. Si c’est le cas, vous pourrez alors repasser sur la version précédente, toujours depuis le logiciel DJI Assistant 2.
Bonne journée,
22 septembre 2017
Ok merci Thomas,
je vais essayer et vous tiens au courant.
Cdt,
21 octobre 2017
Bonjour
je viens d’installer le module HDMI sur RC phantom 4 pro.
le retour video sur USB sur ma tablette IPAD MINI marche impeccable avec ce changement
Par contre, en simultané je n’ai pas le retour vidéo entre la télécommande en HDMI quand je branche mes DJI GOGGLE
On me parle de faire un réglage sur DJI GO pour activer double affichage – je ne trouve pas cette fonction
Pouvez vous m’aider
merci
23 octobre 2017
Bonjour Jean-Marc,
Suite à l’installation du module avez-vous effectué une mise à jour de celle-ci ainsi que du drone ?
Est-ce que sur un autre écran que les DJI Goggles cela fonctionne ?
Bonne journée,
30 octobre 2017
bonjour Thomas
j ai un phantom 4 advanced mais je n’arrive pas a faire reconnaitre la carte SD LEXAR 633x haute vitesse de 64GB il marque erreur card ? comment faire formatage ou autre sachant que celle ci marche bien avec mon appareil photo , c’est bizarre sachant que celle d’origine marche bien
merci a bientôt
ps : très bon site je le recommande a beaucoup de personnes très pro
31 octobre 2017
Bonjour,
Il arrive que certaines cartes ne soient pas compatibles, notamment des modèles UHS-3.
Vous pouvez reformater votre carte microSD en FAT32.
Mais j’ai bien peur que votre carte ne soit tout simplement pas compatible.
N’hésitez pas à revenir vers moi.
Merci pour votre retour, et bonne journée,
31 octobre 2017
merci pour votre réponse rapide mais elle est déjà en fat 32 malheureusement ,je suis un peu dégoûte car je l ai acheté exprès ( mention dessus sur la boite en autre spécial drone….) bref ….
2 novembre 2017
Sebastien,
Le meilleur moyen est de tester avec un autre carte afin de valider que le problème vient de celle-ci.
Bonne journée,
22 novembre 2017
Bonsoir
je possède un phantom 4 pro et djigo4 m’indique strong interference move aircraft or calibrate compass
j’ai changé d’endroit loin de toute perturbation électrique ou métallique rien n’y fait donc j’ai tenté de calibrer les compas et là il est indiqué compass 1 disconnected
peut être connaissez vous une solution à ce soucis
merci d’avance
bien cordialement
Michel
23 novembre 2017
Bonjour Michel,
La solution la plus simple est certainement de renvoyer votre drone en SAV. En effet, le message « compass 1 disconnected » n’est pas normal.
Bonne journée,
30 novembre 2017
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un phantom 4 d’occasion il y a un mois, après plusieurs petits vols pas de problèmes, j’ai donc essayé d’aller voler plus haut, plus loin et là perte de signal radio et RTH. J’ai un téléphone galaxy A5, j’ai essayé avec un I Phone 6, j’ai essayé de revenir en arrière sur une version DJI Go 4 antérieure, pas de modification.
J’ai acheté un nouveau train d’atterrissage, studiosport à Paris pense que le drone avait pris un coup et que possiblement une broche était détachée, pas de changement après vol d’essai ce jour.
En plein champ dans une zone sans restriction possibilité de voler jusqu’à 200 mètres de distance environ puis RTH, dans une zone jaune après avoir débloqué la restriction (zone paisible), hauteur maximum 45 mètres puis RTH.
A chaque fois une alerte « remote weak control » puis perte du signal.
On me dit que peut être les broches d’antenne sont décrochées dans le drone, est-ce possible?
Je viens de commande le système d’antenne parabolique pour voir (9,90 €). Sinon on me prévient que cela peut venir de la radio ???
J’ai essayé d’éliminer les soucis les uns après les autres, avez vous un ou des conseils pour trouver le problème ?
Merci de votre retour
Clément
4 décembre 2017
Bonjour Clément,
Malheureusement je ne vais pas pouvoir vous aider à distance. Votre problème est étonnant, je vous propose de contacter notre SAV pour de plus amples informations : http://support.studiosport.fr/
Bonne journée,
1 décembre 2017
Bonjour,
J’ai tenté de mettre à jour le firmware du drone. Ca a échoué durant l’opération.
Depuis impossible de mettre à jour via Assistant DJI 2, il télécharge le firmware mais refuse de l’installer à chaque fois.
J’ai déjà tenté une reboot d’usine mais ca n’a rien changé.
Que faire ?
1 décembre 2017
Finalement c’est bon j’ai trouvé la solution. J’ai changé de tablette et j’ai pu vérifier que le firmware installé était bien le dernier.
4 décembre 2017
Bonjour,
Content de voir que vous avez trouvé une solution.
Bons vols.
30 janvier 2018
bonjour. Qu’elle solution avait vous trouvée car j’ai le même soucis
10 janvier 2018
bonsoir Thomas. j’ai fais la mise à jour de la télécommande sur une tablette avec laquelle je vole bien mais j’ai envie de changer de tablette. j’ai téléchargé l’application dji et quand je connecte avec le câble USB ça signalé discconnected.
11 janvier 2018
Bonjour,
Utilisez-vous le câble USB fourni avec votre drone ? Il se peut qu’un autre câble ne fonctionne pas.
Bonne journée,
17 janvier 2018
Bonjour
Je débute depuis 1 mois a avec un Phantom 4 pro plus. La prise en main sur la conduite du vol et l’utilisation des fonctions intelligentes ne pose pas de problèmes.
Par contre, mon souci est sur l’extraction des séquences vidéo via l’interface et les minis logiciels intégrés, Album et editor. Comment récupérer les vidéos conservées dans la mémoire RC, qui apparaissent dans l’album. J’ai essayé via une clé USB et via un cordon HDMI connecté à la RC rien ne se passe.
Quelques possibilités sont intégrées pour partager sur réseaux sociaux, j’ai essayé rien ne passe.
Moi je ne souhaite pas transférer via les réseaux.
Q 1 /Par quel cheminement puis transférer ces montages vidéo, stockés dans Album ET Editor ?
Lorsque je veux lire la carte SD du drone, sur mon ordi, la visualisation est déficiente, pixellisation et saccades. Je travail encore sur Windows 7 et mon lecteur est Windows media.
Q 2 Quelle possibilités de ce côté ?
D’avance merci
18 janvier 2018
Bonjour Charly,
Si les vidéos saccadent et pixelisent sur votre ordinateur cela signifie qu’il manque de puissance. Vous enregistrez peut être dans une résolution trop haute.
La solution est certainement d’insérer une carte SD dans votre radiocommande afin de déplacer vos vidéos dessus.
Dites moi si cela fonctionne.
Bonne journée,
18 janvier 2018
Bonjour Thomas
Ok en repassant la sensibilité en HD la visualisation est fluide. Elle s’était replacée sur 4 K sans doute lors de la mise à jour Firware
Maintenant je n’ai toujours pas la solution pour exporter via carte ou clé USB, les montages vidéo
réalisés via Editor. Pourriez-vous me donner le cheminement à partir de l’écran interface de la RC ?
merci
19 janvier 2018
Bonjour Charly,
Je viens d’essayer, et malheureusement je viens de constater que ce n’est pas possible … Le mode éditeur impose un partage sur les réseaux sociaux malheureusement.
Désolé,
19 janvier 2018
A Thomas
Bien.Nous sommes d’accord. Je pense que c’est une petite erreur commerciale d’avoir négligé cette possibilité d’extraction primaire.En tous cas merci d’avoir
essayé.
22 janvier 2018
Espérons qu’une mise à jour de la radiocommande permettra de proposer cette fonctionnalité.
Bonne journée,
6 février 2018
Bonjour Thomas,
Je viens de faire l’acquisition d’un Phantom 4 pro et me demandais si ma vieille tablette Apple mini 2 retina 16 Go 7,9″ pouvait convenir pour supporter dji go et images retours..
Merci pour votre réponse et vos bons conseils…
6 février 2018
Bonjour Roger,
L’iPad mini 2 fait toujours parti de la liste des tablettes compatibles, vous pourrez donc l’utiliser avec votre Phantom 4 Pro !
Bonne journée,
6 février 2018
Bonjour,
c’est vous plait, j’aimerais bien savoir s’il y a une possibilité de programmé la phantom 4, et si c’est possible c’est à l’aide de quel langage de programmation, le but c’est d’ajouter des capteurs à la phantom 4 sans perturber le fonctionnement normal.
je vous remercie d’avance.
6 février 2018
Bonjour Joseph,
Non malheureusement cela n’est pas possible.
Bonne journée,
8 février 2018
Bonjour Impossible d’avoir un retour vidéo sur la tablette. c’est un drone de prêt, il est indiqué comme déconnecté sur la tablette alors que la commande contrôle le drone et enregistre les photos et les vidéos. J’ai testé plusieurs câbles mais c’est toujours le même problème. Le drone n’est pas reconnu par la tablette. Je ne comprends pas du tout ce qu’il se passe. vous avec une idée ?
8 février 2018
Bonjour,
Vous avez bien relié la tablette via le port USB se trouvant à l’arrière de la radiocommande ?
L’application DJI GO 4 est bien à jour ?
Bonne journée,
12 février 2018
Bonjour J’ai installé le module hdmi sur ma radio dji phantom 4 pro, j’ai réglé dans djigo 4 menu hd les 3 possibilités concernant le hdmi , mais quand je branche les goggles sur la sortie hdmi du module l’application djigo 4 ce déconnecte du drone , et sur les goggles menu hdmi me marque hdmi non connecté. Pourriez m’aider ?
Cordialement
13 février 2018
Bonjour,
Avez-vous fait la dernière mise à jour des DJI Goggles depuis DJI Assistant 2 ?
Ce problème est bien souvent résolu suite à celle-ci.
Bonne journée,
13 février 2018
Oui c’est fait et maintenant j’ai la vidéo sur les deux mais sa sagad grave et djigo4 ce déconnecte et reconnecter sans arrêt
13 février 2018
Étonnant, vous utilisez quel smartphone ou tablette ?
13 février 2018
iPad 2017 iOS 11.2.2
14 février 2018
J’ai trouvé le pourquoi du comment du moins je pense vu que maintenant sa fonction normalement , ma caméra était réglée après mise à jour de djigo4 sur ntcs et non pal . Dans tous les cas Merci bcp Thomas pour l’aide apportée.
14 février 2018
Tant mieux !
Bonne continuation !
3 mars 2018
bonjour.mon application DJI GO 4 me demande de passé à l’ancienne version a chaque fois que je connect la manette de mon phantom 4.celà m’empêche de connecté mon drone.aidez moi svp
5 mars 2018
Bonjour,
L’application vous demande d’utiliser DJI GO ? Votre drone est-il à jour ?
Bonne journée,
11 mars 2018
Bonjour, j’ai un soucis avec les batterie de mon Phantom 4. j’ai 3 batteries utilisées de façon a peu près identiques. je ne me suis pas servit du drone pendant environ 2 mois et lorsque j’ai voulu les recharger ( elle était toute les 3 a environ 50 % de charge )j’ai 2 batteries qui ne veule plus se charger. en fait quand on appuis court sur le bouton j’ai le premier plot qui s’allume puis tout s éteint par contre si je fais un appuis long de 5 secondes j’ai bien les 4 barres qui s’allume ??? et lors de mes derniers vol je n’ai jamais eu de soucis de charge (entre 20 et 30 mn avec chaque batterie )une idée peut être ?
12 mars 2018
je precise que les batteries sont a 37 recharge et sont de septembre 2016
12 mars 2018
Bonjour Dominique,
Avez-vous essayé de faire un appui court puis un appui long pour les allumer ?
17 mars 2018
Bonjour
Je viens de faire la mise à jour de mon Phantom IV Pro+ en suivant bien le protocole.
Résultat, à la mise en route, apparait sur l’écran : Aircraft Disconnected ?????
Merci de votre retour
19 mars 2018
Bonjour,
Avez-vous refait la procédure d’appairage entre la radiocommande et le drone ?
Bonne journée,
14 avril 2018
bonjour, j’ai acheté un P4 Pro Obsidian de puis peu
j’ai le message suivant lorsque je touche à la molette droite
« molette droite bloquée. Tournez-la légèrement pour la régler ». Pourquoi ce message et à quoi serve les 2 molettes ?
Pas trouver sur la doc….
16 avril 2018
Bonjour Patrick,
La molette de gauche vous permet de contrôler l’inclinaison de votre caméra, et la molette de droite permet de gérer différents paramètres (ISO, exposition,…). Pour la molette de droite, elle est « cliquable », ce qui permet de passer d’un réglage à l’autre.
Par exemple, lorsque vous êtes sur l’exposition, vous allez voir que le fait de tourner la molette modifie la valeur, et donc votre rendu. Le message vous indique que vous êtes à la valeur max du paramètre, il faut donc tourner dans l’autre sens.
Bonne journée,
25 avril 2018
Bonjour, je viens d’avoir un phantom 4 (normal) et j’ai quelques soucis. J’ai fait la MAJ du drone grâce au premier Tuto. Suite à cela par contre ma radio commande clignote rouge/ vert très rapidement.
J’ai voulu faire une MAJ de la radio commande hits l’appli DJI GO4 ne repère pas mon drone. Étrange.