Vous ne le savez peut-être pas mais votre assurance DJI Care Refresh peut permettre de bénéficier d’une garantie légale plus étendue. En effet, cela est stipulé dans les conditions générales du service DJI Care Refresh. Cette spécialité est nommée « Récompense de vol en sécurité ». Dans cet article, nous nous efforçons de simplifier le process pour vous en vous expliquant comment bénéficier de votre garantie légale de 3 ans.
Comment fonctionne la récompense de vol en sécurité de DJI ?
Vous n’avez rien à faire à proprement parler mais vous serez éligible à cette fonction qu’en correspondant à tous les points suivants :
- Vous avez acheté et activé un service DJI Care Refresh sur votre produit DJI,
- Vous n’avez jamais eu le besoin d’utiliser le service de remplacement DJI Care Refresh,
- Vous n’avez pas non plus eu de réparation prises en charge par DJI dans le cadre de garantie légale de 2 ans.
Attention ceci n’est pas une prolongation du service DJI Care
En effet, il ne s’agit pas d’une extension de garantie comme le DJI Care Refresh +. Ce cas s’applique à la garantie légale de deux ans qui se trouve étendue à trois ans, et non au DJI Care.
Je vous donne deux cas concrets pour étayer mon propos. Pour chacune des situations on admet le fait que l’utilisateur rentre dans le cadre de la « récompense de vol en sécurité ». C’est à dire que son produit arrive dans sa troisième année et qu’il a un DJI Care non utilisé maintenant expiré :
- Mon drone DJI refuse de décoller à une mise à jour. Vous n’êtes probablement pas responsable de la panne ➡️ vous pouvez bénéficier d’une prise en charge totale de DJI sous garantie.
- Mon drone DJI est tombé de mon bureau, un de ses bras est cassé. Le souci est de votre fait. Cela ne peut pas rentrer dans le cadre de la garantie légale du constructeur ➡️ pas de prise en charge de DJI
Quels produits DJI sont éligibles à la récompense de vol en sécurité ?
Tous les produits DJI ne sont pas concernés par cette spécificité. Voici la liste des produits qui sont compatibles avec cette récompense DJI :
- Les drones DJI Avata, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3 et sa version DJI Mavic 3 Ciné.
- Les stabilisateurs DJI RS 3 et DJI RS 3 Pro, DJI Osmo Mobile 6 et DJI Osmo Mobile SE.
- Les caméras DJI Osmo Action 3 et DJI Action 2.
