Avez-vous déjà entendu parler de DJI Care Express ? Les afficionados DJI connaissent bien DJI Care, le service de remplacement à moindre frais pour les incidents rencontrés avec les drones, stabilisateurs ou caméras DJI. Au final, peu de personnes connaissent le pan « Express » de ce service. Et pourtant, il est très intéressant et totalement gratuit ! Nous vous présentons DJI Care Express dans cet article et vous proposons un tuto pas à pas pour en bénéficier, le jour venu.
En moyenne, le service DJI Care « classique » prend entre 2 et 3 semaines entre le moment où vous faites votre demande d’échange et le moment où vous recevez le produit chez vous. Avec DJI Care Express, ce délai est réduit à une semaine environ (1 semaine et demi grand maximum). Il n’entraîne aucun surcoût pour vous, vous aurez simplement à régler le remplacement de votre produit – à la même façon que le DJI Care classique. De plus, ce service vous permet d’avoir les frais de transport totalement pris en charge par DJI (envoi de votre produit défectueux et envoi du nouveau).
Avec DJI Care Express, les services support de DJI expédient votre nouveau produit dès réception de votre envoi ! Ainsi, vous gagnez énormément de temps. Il s’applique à tous les produits DJI éligibles au DJI Care comme les drones, caméras et stabilisateurs. Vous pouvez bénéficier du service pour quasiment tous les cas de figure : crash de votre fait, chute dans l’eau, collision etc. Il ne sera cependant pas possible pour les cas de flyaway et d’analyse des données (ces deux cas sont cependant bien pris en charge dans le cadre du DJI Care « classique »).
Catastrophe, vous avez cassé votre drone DJI et souhaitez le faire réparer le plus vite possible? Voilà une situation parfaite pour utiliser le service ultra-rapide DJI Care Express. Voici les étapes à suivre :
N’hésitez pas à vous aider des captures d’écran ci-dessous pour réaliser cette procédure :
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