Mise en route & Configuration du Zhiyun Smooth-Q3

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• Merci pour cet article !
  Après l'achat de mon smooth Q3, j'ai 2 soucis :
  1 - La touche on/off de mon smartphone est au milieu de la longueur de mon mobile et la pince le recouvre, le téléphone se met donc en arrêt. Je suis donc obligé de le décaler créant un déséquilibre.
  2 - Le bluetooth ne reconnaît pas le smooth Q3, je ne peux donc pas le connecter à mon mobile.

  Si d'autres utilisateurs ont eu le même souci que moi, merci de m'aider !

  • Bonjour Arnaud,

    Pour le souci du bouton c'est malheureusement compliqué de trouver une parade. En théorie, la pince dispose d'un espace suffisant pour laisser passer les boutons sans appuyer dessus.
    Pour la première connexion Bluetooth je vous conseille de déconnecter l'ensemble des périphériques connectés à votre smartphone (montre connectée, enceinte bluetooth ...)

    Bon courage et bonne journée,

• BONJOUR
  moi J ai 2 soucis sur le smooth Q3 de ZHIYUN le premier on dis qu' on peux changer de langage et pas du tout j ai pas le language ,deuxièmement je ne peux pas filmer ni faire de live les vidéos ne ce mettent pas en route et me met record failed que dois je faire car j ai pris l abonnement merci

  • Bonjour,

    Hélas je n'ai pas de Smooth Q3 entre les mains pour faire des tests. Avec quelle plateforme/application souhaitez-vous faire des lives ?

• J ai le meme probleme pour le bluetooth

• Bonjour moi je n’arrive pas à faire fonctionner le bouton zoom W T ?

  • Bonjour Betty,
    Quel smartphone utilisez-vous ? Peut-être que cette fonction n'est pas compatible avec votre modèle.
    Bonne journée.

    • iPhone 13 Pro

      • Autant pour moi ça fonctionne

        • Ravie de l'apprendre :)

• Bonjour,

  Je viens de faire l'acquisition du smooth Q3 et je n'arrive absolument pas à l'utiliser malgrés les différents articles lues et tutos YouTube. En effet le soucis primaire que je rencontre, c'est que des lors que j'installe mon téléphone sur la pince et appuie sur le bouton ON, alors le gimbal calibre et repositionne le téléphone. Cependant, mon smartphone fini penché, donc impossible à prendre des vidéos correctes. Je n'arrive pas à mettre le téléphone dans l'axe et droit. Est-ce un soucis de fabrication ou plutôt mauvaise manipulation de ma part

  • Bonjour Sanae,
    Merci pour votre message. Puis-je vous demander le modèle de votre smartphone ? Au vue de ce que vous me dites j'ai bien l'impression qu'il est trop lourd et que la balance penche d'un côté. Je peux me tromper cependant et dans ce cas, je vous orienterais vers notre service Après-Vente car il est possible qu'il soit défectueux. Le Smooth-Q3 est compatible avec les smartphones entre 150 et 280 grammes mais il faut aussi voir les largeurs et épaisseurs maximales recommandées.
    Tenez moi au courant que je puisse vous aider :)

• Bonjour j'ai acquis le Smooth-Q3 mais lorsque je l'utilise, après quelques minutes le stabilisateur lâche et laisse pencher le téléphone. Lorsque j'appuie le mode il revient en place mais relâche après quelques minutes. Ceci bien que la battérie soit chargée.

  Puis-je savoir s'il s'agit d'un problème de réglage ou alors le stabilisateur a un problème ?

  • Bonjour Modeste,
    Est-ce que votre smartphone n'est pas trop lourd pour le stabilisateur ? Il doit être entre 150 et 280 grammes.

    • Bonjour Melodie,
      c'est un Huawei mate 8 il fait 185 grammes.

  • Bonjour. J’ai exactement le même problème. Le stabilisateur s’éteint. C’est un iPhone 12 donc dans l’intervalle de poids.

    • Je fais une demande à Zhiyun et je vous tiens informé.

      • Merci

• J'ai le même problème de connexion à mon bluetooth. Il refuse. J'utilise un téléphone Tecno Camon 17.

• bonjour, alors si ca peut aider....
  mon smooth q3 s'allumait mais ne s'initialisait pas ( pas d'orientation dans l'axe avec le smartphone, il restait libre de bouger sans resistance des moteurs) mais mon smartphone trouvait la connexion avec le smooth q3 mais mettait en échec la connexion
  solution : quand vous montez le bars avec la molette il y a des connecteurs en fin de course vérifiez bien qu'ils rentre en contact avec la poignet et après vous verrouillez la molette.
  mon problème venait de la ....j' ai mis 1 heure a trouver la solution, j'ai essayer 3 smartphone samsung, oppo huawai...avec le meme résultat donc le problème venait du smooth.
  donc vérifiez bien que les connecteurs du bras central sont bien en phase avec les contacts de la poignet de contrôle .

• Bonjour,
  J’ai acheté le smooth q3 hier, mais impossible de le connecter au Bluetooth (via l’appli zy cami), de plus les 4 voyants mode ne font que clignoter alors qu’il est charger au max, je n’arrive pas a l’utiliser alors que j’ai bien fait l’equilibrage du téléphone (vu tuto youtube etc..) svpp aidez moi, j’ai l’iphone 12 pro, le poids etc tt est ok..
  meme le led ne s’allume pas du coup.. je suis bloqué, j’ai essayé de l’éteindre rallumer plusieurs fois.. rien ne fonctionne mais les 4 voyant mode ne font que clignoter..

  • Bonjour,
    Merci pour votre message.
    Avez-vous vérifié sur le site de Zhiyun si le stabilisateur avait besoin d'une mise à jour par exemple ? Toutes les infos sont ici : https://www.zhiyun-tech.com/fr/service/support/408?type=website&page=services_product&source=service#/pages/index/support/videoPage
    Tenez moi informée ;)

    • Bonjour Merci pour votre retour, j’ai réussi à le faire fonctionné tout fonctionne parfaitement

• Mon zhiyun smooth Q3 combo ne veux plus se connecter à mon bluetooth,je n'arrive plus à me connecter pourtant avant ça marchait bien, besoin de votre aide s'il vous plaît
  Merci

  • Bonjour,

    Est-ce possible d'avoir des précisions sur le smartphone que vous utilisez (OS, version, modèle) ?

    L'avez vous mis à jour récemment ?

    Quelques points d'attention :

    1. Dépliez-vous complètement le stabilisateur pour initier le signal Bluetooth ?
    2. Avez-vous essayer de réinitialiser le Bluetooth :
    3. en appuyant 8 fois rapidement sur le bouton d'alimentation
    4. en restant appuyé sur le bouton d'alimentation + le bouton mode + la gâchette arrière

    Tenez-nous informés afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

    Michaël,